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第9章 薪酬管理 报酬、薪酬、工资有何异同 薪酬管理 薪酬结构 工资制度设计 奖励制度 福利制度 9.1 薪酬管理概述 薪酬是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入 9.1.1 薪酬的含义 报酬—薪酬最易混淆的概念，指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西 员工因完成工作而得到的所有形式的回报 一般可分为内在报酬和外在报酬两大类 内在报酬通常指员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益 外在报酬则通常指员工所得到的各种货币收入和实物，它包括两种类型，一种是财务报酬；一种是非财务报酬 9.1.1 薪酬的含义 薪酬一般由三个部分组成 一是基本薪酬：指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济收入 二是激励薪酬：指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入 三是间接薪酬：指给员工提供的各种福利，与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作绩效并没有直接的关系，往往具有普遍性，就是“人人都有份” 基本薪酬和激励薪酬加起来就相当于货币报酬中的直接报酬部分，这也构成了薪酬的主体 9.1.1 薪酬的含义 几个概念 工资：薪酬系统的重要组成部分，是企业支付给员工的较为稳定的金钱报酬 奖金：企业支付给员工的，对员工杰出贡献进行奖励的工资以外的金钱 佣金：员工在某项产出中分享的一定比例的金钱 福利：企业为员工支付金钱以外的一切物质待遇 如果雇主希望他的员工尽最大的努力工作，而当工人了解到他们的最大努力并没有得到任何回报时，那么他们自然会对工作没有兴趣。但是，如果他们看到劳动的果实就在他们的工资袋里，看到更多努力的工作意味着更高水平的报酬，那么他们就会认识到他们是公司的一部分——公司的成功要依靠他们，他们的成功也要依靠公司。 ——亨利·福特 9.1.2 薪酬管理的含义 是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程 9.1.2 薪酬管理的含义 薪酬管理的含义中需要注意的问题 要在企业发展战略和经营规划的指导下进行 薪酬管理的目的不仅是让员工获得一定的经济收入，而且还要引导员工的工作行为、激发员工的工作热情，不断提高他们的工作绩效，这才是薪酬管理最重要的目的 薪酬管理的内容不单是及时准确地给员工发放薪酬，这只是薪酬管理最低层次的活动，薪酬管理涉及一系列决策，是一项非常复杂的活动 9.1.3 薪酬管理的意义 有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的 员工 —— 薪酬管理最基本的作用 有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励 有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效 有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化 9.1.4 薪酬管理的内容 确定薪酬管理目标 选择薪酬政策 制定薪酬计划 调整薪酬结构 薪酬管理目标根据企业的人力资源战略确定，具体包括以下三个方面 建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才 激发员工的工作热情，创造高绩效 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调 2、选择薪酬政策 即企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择和组合，是企业在员工薪酬上所采取的方针策略 企业薪酬成本投入政策 根据企业的自身情况选择企业合理的工资制度 确定企业的工资结构以及工资水平 3、制定薪酬计划 就是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。企业在制定薪酬计划时，要通盘考虑，同时要把握一系列原则 与企业目标管理相协调的原则 以增强企业竞争力为原则 4、调整薪酬结构 薪酬结构是指企业员工之间的各种薪酬比例及其构成 一个基本原则，即给予员工最大激励的原则 公平付薪是企业管理的宗旨 对薪酬结构的确定还必须与企业的人事结构相一致 9.1.5 薪酬管理的影响因素 企业外部因素 企业内部因素 员工个人因素 1、企业外部因素 国家的法律法规： 对企业的行为具有强制的约束性 物价水平 劳动力市场的状况 其他企业的薪酬状况 2、企业内部因素 企业的经营战略 企业的发展阶段 企业的财务状况 3、员工个人因素 员工所处的职位 员工的业绩表现 员工的工作年限 9.2 薪酬设计 薪酬设计的原则 公平原则 内在公平 外在公平 竞争原则 经济原则 激励原则 合法原则 战略原则 9.2.2 薪酬设计的基本流程 7个步骤 1、制定薪酬原则和策略 2、岗位设置与工作分析 3、工作评价 4、薪酬调查 5、工资结构设计 6、工资分等级定薪 7、工资方案的实施、修正和调整 从分猎物看薪酬管理 9.3 工资制