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屈臣氏促销案例分析 市场营销第七小组 主讲：李玉芬 陈佳玲 资料收集：陈敏 李霞 严晓欣 资料整理：陈晓銮 PPT制作：简颖聪 曾建华 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界著名品牌，而且还自己开发生产了600余种自有品牌。屈臣氏目前在亚洲以及欧洲的36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌，超过7300间零售店铺，每星期在为全球超过2500万人提供着个人护理用品服务。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。 一、微观环境因素：商场购物环境 1.为了更方便顾客，以女性为目标客户的屈臣氏 将货架的高度从1.65米降低到1.40米，更将走廊的 宽度适当增大，增加顾客选择的时间和舒适度， 店面颜色更多使用浅色，让顾客更容易兴奋起来。 2.每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的 售货区，商品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选。 在商品的陈列方面，屈臣氏注重其内在的联系和逻辑性，按化妆品—护肤品—美容用品—护发用品—时尚用品—药品的分类顺序摆放。 3.陈列《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询； 4.药品柜