号簿管家培训资料.pptVIP

目 录 号簿管家业务网络结构 号簿管家的业务特点 对终端的依赖性很强，用户操作比较复杂，进入门槛高。 非定制终端需要进行手动设置，才可使用同步功能。并且不同的终端设置同步参数的方法可能不同。 主要的同步参数如下: 同步服务器地址，输入： 远程数据库，输入：./contact 接入点，选择cmwap方式接入。 定制终端已内置了同步参数，不需手动设置，并且有统一的用户界面。定制终端的推广有利于降低用户的使用门槛。 号簿管家的基本功能 和移动终端之间的同步 电话号码本上传下载，上传方式：全量和增量； Web方式用户数据管理 业务开通/取消 地址条目管理、分类管理、地址查询 个人信息管理 密码使用方式 冲突策略管理 数据保护管理 导入其它地址本数据 SMS方式的用户数据管理 业务开通/取消 地址查询 个人密码管理 WAP方式的用户数据管理 业务开通/取消 地址条目管理、分类管理、地址查询 个人信息管理 密码使用方式 冲突策略管理 基本概念－数据同步 同步的各种方式 产品定位 产品定位为基础支持性业务 根据产品特点和客户特征，决定了该产品很难成为大众普及型业务，也不会形成新的业务收入增长点。 该产品的主要贡献是通过满足客户对通讯录的各种增值需求，形成差异化特色服务，加大客户离网成本，从而增强客户忠诚度，达到捆绑中高端客户的目的。 因此，该产品定位于客户服务类型，捆绑中高端客户的产品。 号簿管家营销思路 业务特点和卖点： 业务具有一定的实用性，比较适合进行面对面、一对一的推荐； 业务粘性强，定制的用户退订率低，可进行套餐捆绑等方式的营销； 业务目标客户明确，多为高端客户或商务人士，可通过客户经理进行推荐； 业务受到终端限制，目前支持产品的终端较少，可结合定制终端进行销售。 营销思路： 渠道：营业厅售卖号码处、心机销售柜台、大客户经理走访客户、定制终端销售渠道等都是号簿管家业务推广的目标渠道。 终端：与定制终端紧密结合，业务内置终端，宣传单页放置包装盒内进行宣传。 资费：延续免费策略，吸引用户试用，扩大使用客户基数。 宣传：保证定期向目标客户进行短信、push群发宣传，提高业务的知晓度和使用量 谢谢！ -*- 号簿管家业务介绍 1 产品概述 3 目标客户需求分析 2 操作方法 4 营销思路 “号簿管家”业务是指用户将手机中的电话本信息通过移动网络与服务器保持一致，并能通过各种终端和手段进行查询、管理等工作的业务。 产品主要功能：备份、查询、同步。 本地数据线连接 GSM 个人通讯录 号码上传 号码查询.下载 网 络 产品概述 　　PIM平台通过CMNET网络和WAP网关、短信网关互联，并通过专线和BOSS系统、网管系统互联。用户终端上设置统一的PIM 业务系统的服务器地址。用户终端通过WAP网关中的HTTP 代理接入PIM业务系统，PIM业务的PC客户端通过Internet和PIM 业务系统互联，PIM业务系统还和短信网关相连以提供有关服务，并和BOSS 连接以实现PIM业务的业务受理、用户鉴权以及计费信息的采集等功能。 * 试商用期间资费标准 “号簿管家”业务功能费资费标准为3元/月,由于目前业务属于推广期，09年业务功能费采取免费政策。 免收同步和WAP方式使用业务时所产生的GPRS流量费。 通过短信使用其功能时，会产生短信费，短信费用按条计费：0.1元/条。 内页六 业务门户网站 网址： 双击Windows桌面上的Internet Explorer,打开 浏览器，在URL地址栏中输入号簿管家系统 网址：, 然后回车 键，就进入“号簿管家系统”的登录页面。 打开系统后，IE显示如下： 号簿管家的使用方式-1 内页三 在操作同步前应先设置手机上的同步参数， 不同的手机设置的方法可能不同，主要元素： 服务器地址： 服务器数据库：“./contact” 接入点：选择cmwap方式接入。 手机的同步操作与设置 使用环境： 具有无线同步功能的手机， 至少支持SyncML协议1.0/1.1版本。 手机SIM卡应能开通WAP， GPRS上网业务。 号簿管家的四种接入方式－2 同步设置： WAP地址与界面 Wap网址： 或移动梦网的“MO新生活---号簿管家” 注册 功能菜单 号簿管家的四种接入方式－3 发送相应指令可实现业务操作 内页五 用户可以根据返回的短信提示选择取消号簿管家业务。 0000,QX 查询使用方法 H 一次性取消号簿管家业务。 00000 查询注册密码 MM 修改注册密码 MM 空格新密码 查询联系人记录 CX空格查询关键字（关键字可以是：姓名、电话号码等） 注册 KT 实现功能 代码 号簿管家的四种接