产说会常见拒绝处理与促成.pptVIP

* 培训内部资料，仅供学员学习使用，严禁对外展示 * * 培训内部资料，仅供学员学习使用，严禁对外展示 * 产说会常见异议 处理及促成 主讲人讲完专题，马上进行现场促成。 关键的几句话： 1.听明白没有？ 2.产品好噻？ 3.准备投几万？ 4.准备给自己买还是老婆买？ 5.受益人写哪个？ 6.走，先去领奖品！ 产品说明会听完后，我们的客户会说·········· 我回家跟家人商量下再说！/我家里是我老公（老婆）说了算！ 我要考虑下！ 列个太贵了！/ 没有钱！ 我身体很好，不会生大病的！ 保险买时容易赔时难！ 我更喜欢投资股票、基金和炒房！ ······ 沮丧 压力 挫折 失败 我该怎么办？ 拒绝！ 拒绝！ 拒绝！ 正确看待客户的异议 存在即是合理,产说会上客户提出异议不可避免 客户提出异议是购买保险的第一步 为客户解决异议的同时，提升了个人的专业素质 客户的异议是检验我们对新产品知识的掌握程度及考验业务员的专业性 客户提出的异议越多，说明对新产品越重视 客户提出的异议越多，购买新产品的欲望越强烈 异议一一排解，客户现场签单就无法拒绝了 客户提出的异议原来是个宝！ 常见异议的种类 异 议 没需要 没有钱 不用急 不相信(寿险、业务员) 细心聆听客户的异议 L-用心聆听 处理异议的技巧 S-尊重理解 C-澄清事实 P-提出方案 A-请求行动 尊重和体恤(我