酒店市场营销调研和市场预测.pptVIP

项目三 酒店市场营销调研和市场预测 学习内容： 任务一：酒店市场营销调研的内容和类型 任务二：酒店市场营销的调研程序和方法 技能点：酒店市场调研问卷的设计和酒店可行性调研报告的撰写 案例导入：马里奥特酒店的市场调研 万豪酒店旗下的Courtyard （万怡酒店，世界上共616家，高中价酒店，四星）每年都要寄回至少75000只熊公仔给世界各地的顾客(落在酒店里)，于是他们决心一查究竟。 调查结果让人大吃一惊，这项在英国进行的调查发现，受访的6000名男顾客中有25%会在公干旅途中带上他们的毛公仔。而在美国进行调查发现，有7%的商务旅行者说，他们旅行时带者玩具熊或其他玩具。所以现在酒店方不无感叹，有些商人可以不带信用卡，但是如果不带上玩具熊，他们是不会离开家的。 马里奥特酒店市场调研（二） 有泰迪熊的男人大多会带着他们出门。经过调查，公司找到以下原因：首先，这些旅行中的“吉祥物”提醒他们的主人要想家；另外就是抱着它们可以补偿一下没有家人在身边的空虚感觉。酒店方的调查还显示，10%的未婚男士会把在女友面前把泰迪熊藏起来，15%的已婚男士会把泰迪熊藏在衣柜或者床底下当有亲朋戚友到访。 酒店还了解了旅行者在旅行期间是怎