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定义：绩效评估，又称人事评估、绩效考核、员工考核等，是指对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。采用多种因素对绩效评估的系统，我们称“绩效评估系统”(PAS). 绩效评估的意义： 1、绩效评估是提高组织管理效率及改进工作的重要手段。组织的管理者通过绩效评估，能够达到以下目的： ①了解员工完成工作目标的情况，包括成绩、差距和困难；②建立管理者和员工之间的沟通渠道，改善上下级关系；③表达管理层对员工的工作要求和发展期望；④获得员工对管理层、对工作以及对组织的看法、 需求和建议；⑤共同探讨员工在组织中的发展和未来的工作目标； 绩效评估的阻力及对策 1、组织领导的观念陈旧。2、缺乏现代的绩效管理，仍采用传统人事管理办法。3、组织的管理者们缺乏对员工绩效进行管理的科学方法。4、组织的激励与绩效没有关系，或者关系很弱。5、员工没有参与绩效管理的机会。6、不鼓励员工的工作绩效改进。 1、转变观念。2、重视绩效标准的建立与特征，以强化员工的 工作界定。3、设定绩效评估适用且可行的实施程序。4、强调绩效评估面谈的重要及主管与员工的事前准备，增强与员工的沟通效果。5、请员工参与评估。6、考虑不同文化背景的员工。 1、报 酬：指在企业中，员工用时间、努力、与劳动来追