时代光华_A09_高效会议管理技巧__张晓彤(完全版).pdfVIP

★讲师简介 张晓彤 ☆著名人力资源管理专家、培训 专家，曾任诺基亚中国公司人 力资源经理、培训经理 ☆北京时代光华教育发展有限 公司特聘高级培训师 ☆北京21世纪光华管理培训中 心特聘讲师 ☆北大光华管理学院 EMBA 班 特邀讲师 ☆人力资源开发与管理职业经 理人、职业培训讲师 ☆现任金蝶软件（中国）有限公 司北方区人力资源总监 ☆曾任诺基亚中国投资有限公 司人力资源部经理、诺基亚学 院非技术课课程经理 ☆曾先后为北大方正集团、宁波 方太厨具公司、中国东方通信 公司、中国纺织进出口总公 司、中国国际电子商务公司等 几十家企业做过咨询和内训 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 企业高层管理者 ★ 企业中层管理者 ★ 企业基层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1. 了解会议的目的、种类和体系 2. 了解会议效率不高的原因及对策 3. 掌握有效为会议做准备的要领 4. 掌握会议中的沟通和反馈技巧 5. 掌握会议主持人的会议管理技巧 6. 学会提高会议效率和质量的技巧 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 当今会议面面观 1．引言 2．会议的意义 3．会议的目的 4．会议的种类 5．会议的频率 6．会议成本的计算 第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 1．会议效率不高的原因 2．如何进行预防性管理 3．会议规范 第三讲 开会前的准备工作 1．引言 2．如何判断会议是否举行 3．会议准备的内容 4．主持人如何做会议准备 第四讲 成功会议的五种策略 1. 引言 2. 如何做开场白 3. 如何分配发言时间 4. 如何掌握议事进度 5. 如何达成会议决策 第五讲 会议中的沟通与反馈技巧 1．引言 2．会议中的沟通技巧 3．会议中的反馈技巧 第六讲 主持人的会议管理技巧 1. 倾听技巧 2. 讲话技巧 3. 情景模拟 第七讲 如何对待会议中的意外情况 1.蝉”型发言者的症状及应对办法 2.“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 3.“驴”型发言者的症状及应对办法 4.“兔子”型发言者的症状及应对办法 5.“螃蟹”型发言者的症状及应对办法 6.情景模拟 第八讲 主持人与参会者的守则与责任 1. 主持人的守则与责任 2. 参会者的守则和责任 3. 主持人和参会者怎样达成协议 第九讲 会议记录 1．记录者功能和胜任条件 2．对会议记录的十大建议 3．团队会议的误区 第十讲 会后跟进