公司销售人员制度.docVIP

目 录 一 制定目的 - 1 - 二 适用范围 - 1 - 三 制度总述 - 1 - 四 制度细则 - 1 - （一）管理制度细则 - 1 - （二）销售人员岗位责任 - 3 - （三）销售人员绩效考核制度 - 4 - 1绩效考核的目的 - 5 - 2绩效考核原则 - 5 - 3绩效考核部门及范围 - 6 - 4绩效考核类型及具体办法 - 6 - 5绩效考核形式 - 7 - 一 制定目的 为了更好的配合公司营销战略，顺利开展销售部工作,明确销售部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身销售素质，特制定以下规章制度。 二 适用范围 本制度适合公司的一切销售活动和销售人员 三 制度总述 本销售制度具体分为三个部分 1.管理制度细则； 2.销售人员岗位责任； 3.销售人员绩效考核制度。 四 制度细则 （一）管理制度细则 1、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“销售人员考核制度”对销售部门的每位员工进行月终和年终考核。 2、销售部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重则开除。 3、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。 4、听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 5、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。 6、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 7、诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 8、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 9、以公司的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务。 10、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。 11、不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 12、区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销售内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。 13、区域经理有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。 14、每周举行例会，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。 15、每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析。 16、协助总经理、销售总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划；协助销售副总制定市场销售管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。