PDCA精心设计.pptVIP

* 三个石匠的故事P28 * P：指建立改善的目标，在任何场所中，应当有一个目标可供参照，现实中的很多计划没有一个明确的目标 D：指计划推行 C：指确认是否依计划的进度在执行 A：新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再 发生 S：将任何现有流程稳定下来的过程 在现时的制程里，每当发生异常时，便必须自问，有没有标准，有没有遵守标准，标准适不适当等，只有确立了标准，并且确实遵守，当前的制程才会稳定下来。 SDCA的精义：表示维持，目的就是标准化与稳定现有的制程 PDCA的精义：表示合理化，目的就是提升作业的立准。 管理阶层的两项主要职责就是SDCA与PDCA，其也可看着是持续合理化的两大工具之一 作业人员在每日的例行工作上(称为“维持” )，不是做对了工作，没有异常发生，就是遭遇了异常状况。这应该会引发两种现象：检查现行标准，或要建立一个新的标准。 第一种管理状况，即是要维持及保留现行的标准。亦即当作业人员遵循标准来工作，而且并无异常发生时，此制度便是属于“控制状态之下”。一旦制度已在“控制状态之下”，下一个挑战即是去改进现有的水准。 假设有个强烈的需求，要将生产量提高1 0 %。依照“改善”的精神，最佳的方式是要充分运用现有的资源，来配合这样的需求。为达此目标，作业员必须改变他们做事的方法；现行的标准必须通过改善活动来提升水准。在此阶段，我们已算是从“维持”的阶段离开，朝“改善”的阶段进行。 一旦这样的改善开始进行，就可以建立一个崭新及提高过的标准，和稳定此一新程序的努力，而因此带动一个新的“维持”阶段。 PDCA 循环 2010.10.10 工作目标的原则 ■ 有效目标的“SMART”原则： 明确的（S）； 可量化的（M）； 切实可行的（A）； 注重结果的（R）； 有时间限制的（T）。 P阶段——计划管理 D阶段——过程管理 C阶段——考核管理 A阶段——改善管理 阶段 步骤 使用的工具/方法 NO 管理内容 P阶段 1 分析现状， 找出问题 柏拉图法,直方图法, KJ法 2 分析产生问题的原因 散布图法，鱼骨图法 3 找出问题的主要因素 排列图法, KJ法,鱼骨图法， 4 制定措施计划 目标管理法 D阶段 5 执行措施计划 系统图法,矢线图法,矩阵图法 C阶段 6 调查效果 检查表,抽样检验 A阶段 7 调查效果 标准化,制度化,KJ法 8 提出未解决的问题 转入下一个PDCA循环 28法则 80%的人 20%的人 穷人 富人 掌握世上20％的财富 掌握世上80％的财富 用脖子以下赚钱 用脖子以上赚钱 卖时间 买时间 知识就是力量 行动才有结果 我要是有钱我就怎么样怎么样做 我要是怎么样怎么样做我就有钱 爱瞎想 有目标 早上才想今天干吗 计划未来 不愿做简单的事 重复做简单的事 今天的事明天做 明天的事今天做 不可能办到 如何能办到 受失败人的影响 受成功人的影响 不愿改变环境 与成功人为伍 改变别人 改变自己 PDCA 循环分为四个阶段 P(计划) : 从问题的定义到行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 评估结果 A(处理) : 标准化和进一步推广 什么是PDCA循环? PDCA循环及其特点 PDCA循环的特点 PDCA循环及其特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 P D A C P A D C P A C D PDCA循环的特点(2) 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 高一步 PDCA循环及其特点 原有水平 新的水平 P A D C P A C D PDCA: 步步通 PLAN 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响质量的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 DO 5. 实施行动计划 CHECK 6. 评估结果（分析数据） ACT 7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 PDCA 步步通 时间 P：PLAN 计划 D：DO 执行 C：CHECK 查核 A：ACTION 处置 S：STANDARDIZE 标准化 PDCA模式 大循环套小循环 员工成长5个层次 ——P：什么才是最好的方法？ 要考虑：可行性、可操作性、成