2012男装电子商务运营计划方案.ppt

各类服装品牌特色 明星代言 明星代言 线下加盟店 公司电子商务办公区 公司电子商务办公区 公司电子商务办公区 公司电子商务办公区 公司电子商务办公区 第 * 页 第 * 页 2012.04.18 **男装电子商务运营计划方案 阅读 1、在美国，约有70%成功的线上零售企业是由传统企业转型而来的。2、据统计，2010年连锁百强企业中已有52家“触网”3、B2C的下一站，可能就是F2C 4、电子商务，已经不是“要不要做”的时代，而是“怎么做”的阶段 5、传统企业面对电子商务的四个阶段： 1）看不见、2）看不起、3）看不懂、4）来不及 6、传统企业做电子商务关键的四部曲： 1）做准备、 2）找定位、 3）建团队、 4）打基础 **男装电子商务管理队伍 CEO兼总经理---------------------------------*** 电子商务整体运营总监----------------------*** 顾问----------------------------------------------*** 淘宝商城店长----------------------------------*** 拍拍商城店长----------------------------------*** 美工/设计主管---------------------------------*** 分销/批发业务开展---------------------------*** 汉朝独立网站维护/推广---------------------*** 客服----------------------------------------------*** 人事行政兼财务-------------------------------*** 采购经理----------------------------------------*** 财务经理----------------------------------------*** 仓管----------------------------------------------*** **男装电子商务管理决策 对于战略性的决策，应当由经理级的管理者通过讨论，然后由总经理决策。 对于具体实施的决策（即战术型的决策）应由各部门主管按照自己的责任决策。 我们实行授权管理制度，经理级管理者可以根据底层管理者的能力进行授权，以此提高工作效率。 **男装电子商务团队架构-职位分工 职位名称 主要职责范围 到岗时间 备注 运营总监 公司电子商务年度计划的组织及实施；团队的培训管理及考核 已到岗 —— 店长 1、负责店铺基础管理，维护店铺评分；2、管理客服团队；3、仓库库存监控及货品接收及调拨的管理；3、参与市场及产品的市场调研 已到岗 —— 产品编辑 1、产品的上架；2、整理产品信息；3、配合活动及时调整活动页面上线 已到岗 前期美工设计安排在产品编辑下 客服及售后 1、对顾客产品的咨询解答并最终达成销售；2、产品的售后服务及处理；3、快递的信息跟踪，保证产品快速送达到用户手中 已到岗 —— 仓储发货 1、按订单准确发送货物，订单疑问与客服沟通：2、定期进行盘货，保持仓库整洁 已到岗 资深推广/策划/联络 1、网站的推广及监测；2、活动的策划报名以及实际运行；3、产品促销调整方案（折扣）4、活动的联络及提交信息 已到岗 前期运营总监安排在资深推广下 美工设计 1、网站页面设计；2、促销广告设计；3、产品图片处理 已到岗 第三方B2C 1、B2C合作网站的产品维护及管理 需招聘 5月初到岗 分销/代理/批发 1、产品的淘宝分销的联络及管理；2、B2C合作网站的产品维护及管理 已到岗 市场分析调研 1、市场分析及产品分析；2、提供分析报告及市场建议 该职位暂由运营总监及采购同时兼任 招聘时间商定 **男装 线上 主流渠道 淘宝、拍拍商城 及淘宝、拍拍C店 淘宝分销渠道（阿里巴巴、淘宝授权B2C、C2C） 一级独立B2C （当当、京东、亚马逊） 官方B2C （CPS+SEM渠道推广） 团购网站 （拉手、美团） 其他渠道 （银行积分商城、移动电子商务） 二级独立B2C （凡客V+、麦考林、一号店） **男装电子商务渠道布局图（1） **男装电子商务渠道详解（2） 渠道名称 操作要点 入驻时间 备注 淘宝商城、拍拍商城 公司品牌整体形象旗舰店，前期为积累人气，定价亲民，性价比要高 已起步 商城运作系统 淘宝自有C店 配合公司旗舰店宣传；整体售卖产品与旗舰店产品保持一致，价格一致，同时可作为清库存渠道 已起步 —— 阿里巴巴、淘宝分销渠道 授权淘宝个人C店和专营店代销、批发业务 已起步 4月