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NC供应链＋零售案例分析 中免集团弘铭博贸易有限公司 案例分析 用友软件北京分公司 2009.02  目 录 1、公司整体概况 2 1.1、企业简介 2 1.2、IT应用情况 3 1.3、基础数据情况 4 1.4、组织机构 5 1.5、物流资金流网络图 5 2、部门岗位设置 6 2.1、业务部主要岗位设置 6 2.2、商品部主要岗位设置 6 3、门店机构部门岗位设置 7 3.1、门店岗位设置： 7 4、弘铭博总体业务流程描述 7 4.1、总体业务流程图： 7 4.2、总体业务流程描述： 8 4.3、零售业务管理： 8 5、各部门业务流程描述 9 5.1、业务部业务： 9 5.2、商品部业务： 10 5.3、财务部门业务： 12 5.4、门店业务： 12 6、弘铭博核心应用价值分析 16 1、公司整体概况 1.1、企业简介中国免税品（集团）有限责任公司（简称中免公司）现为中央企业——中国国旅集团有限公司的全资子公司，其前身中国免税品公司创建于1984年，是经国务院批准设立的国家免税品专营公司，并按照国家赋予的“统一经营、统一组织进货、统一制定零售价格、统一制定管理规定”的“四统一”管理政策对全国免税行业实施统一管理，是中国免税业的代表和旗舰企业。经过二十多年的发展，中免公司已在中国大陆29个省市自治区的90多个口岸城市和边境地区以及香港特区，设立了150多家免税店，其中包括85家控、参股免税店，类型包括出、入境口岸免税店、市内免税店、驻华外交人员免税店、运输工具免税店、供船免税店。已发展成为世界上免税店类型最全、零售网点最多的免税品运营商，进入世界免税品运营商前20强。此外，中免公司自2004年经北京奥组委授权成为第一批奥运特许零售商开始，享有在中国大陆地区各城市机场及市内免税店销售奥运特许商品的权力，已在全国建立了60多家奥运商品零售网点。公司还通过建设上海、大连、青岛、深圳四个配送中心，形成了覆盖全国的免税商品物流配送体系。： 目前销售为直营店经营模式；未来可能会涉及加盟店； 1.3.3、价格管理： 目前三家直营店的销售价格体系都是由弘铭博公司统一制定的，各店面不能修改商品的零售价； 对三家直营店进行的促销和价格折扣政策也都是由弘铭博公司统一制定，各店面不能修改。 1.3.4、供应商管理： 组织构 1.5、物流资金流网络图 说明： 所有的采购中免集团下的一级分子公司自行采购，各门店向其所在的一级分子公司要货； 供应商根据采购订单主要通过直接发运形式向各门店发货； 零售业务均在门店负责销售，有少量的批发、团购业务在一级分公司销售； 一级分子公司与供应商结算，门店与其所属分子公司结算。 2、部门岗位设置岗位设置： 、采购业务流程描述： 目前的采购业务主要包括服装、化妆品、精品。所有商品均集中由公司业务部负责。业务部依据供应商提供的产品新品发布单一年进行二次订货，同时参考终端产品销售情况与市场情况预估，确认采购商品的款式、颜色、尺码。仓管部在商品入库时进行入库验货，对有问题产品做库损处理。 5.2、商品部业务： 5.2.1、正常出入库业务： 、仓储业务流程描述： 目前弘铭博公司的仓储物流业务都由本公司负责，仓库内商品均放在一个仓库内存放。目前弘铭博没有公司仓库，各地分公司均有一个仓库。仓库均没有设上下限控制，也没有安全库存限制。 目前公司采购的所有商品均是由供应商直接送到分公司仓库，目前的库存以到货为准。入库数量以实际入库数量为准，如果采购入库时确认有残次品，做库损处理。 调拨出库：目前各分公司均只有一个仓库，采购入库时直接进入门店的仓库。未来，门店的配货按调拨业务进行，仓库按照商品部配货计划直接配货出库。 5.2.2、库存盘点业务 、库存盘点业务流程图： 、库存盘点业务流程描述： 盘点：目前的盘点为月盘。同时存在不定期抽检。 月盘即每月进行盘点，总公司仓管整理库存盘点表，统计各门店库存。按月核对业务账与财务账。 库存商品报废：对于采购入库时发现的产品损坏，由弘免博公司自己承担，对于在门店销售过程中发现质量问题的服装和配饰，门店不能向总部进行调换，由门店自己承担； 其他出入库：对于非采购的商品，礼品等均使用其他出入库处理。 5.3、财务部门业务： 5.3.1、财务部门业务： 现在实施的零售后台系统：NC供应链。因此本次调研主要涉及到与业务相关的财务处理过程，不涉及财务上纯账务处理。 库存账务：目前公司均以真实的业务数据为核心，因此财务部门也要对库存进行记账。同时要与商品部核对库存数量和金额。 应收应付：目前弘铭博的采购与供应商之间的付款方式有：预付、帐期、现结等方式，现在的采购过程中不存在与供应商退货的业务。由于各门店为直营店，因此弘铭博对门店的销售每月也不存在与商场之间的结算问题。 5.4、门店业务： 弘铭博总部不允许