黄带培训Yellow Belt报告.pdfVIP

黃帶培訓 Yellow Belt 報告 1.改善摘要 • 為在有限時間與人力上降低交貨時間 ， 因此在整個分工作業流程上 ，刪除不必 要時間閒置要時間閒置 ，，以在最短時間內完成以在最短時間內完成 。。 •除達成時間與達交目標外 ，更要進一步 精準整個產品製作驗收與收支帳目準確 性，以達成最佳運作標準化作業流程 。 2.改善報告 (1).遇到問題釐清問題 (2).挖掘真因 (3).(3).找出對策找出對策 (4).評估成效 (5).標準化流程 (1)遇到問題 釐清問題 •[1].Top Down流程圖定義問題:以流程觀 方式展現問題的影響 ，進而找到可改善 的機會點 ，分第一階層(掌握主要步驟) 與第二階層與第二階層((主要步驟下的子流程主要步驟下的子流程)) •[2].訂定指標:分主要量測指標與副作用 指標 •[3].資料收集:以資料收集計劃表確認資 料是有用且有效 遇到問題 釐清問題 [1].Top Down流程圖 -利用Top Down流程圖此工具將 「 1885冰淇淋生產流 程」繪出 ,以便能夠知道問題所在,並尋求改善方式. 主流程名稱 ：1885冰淇淋生產流程 業務 交貨 下單 接單 採購 組裝 驗收 入賬 客戶提供訂單 確認訂單明細 確認所需材料 點收料件 確認成品數量 確認是否遲交 給業務 訂單轉交採購 按照訂單生產 業務交貨給客 確認成品數付 確認金額 成品 戶 款 將完成品交給 客戶驗收 採購料件 業務 將料件提供給 業務把款項交 組裝單位 給資材 遇到問題 釐清問題 [2].訂定指標 •由實際運作下，發現主要問題在:採購料件中 花費的時間過長且容易買錯料 ,會影響到交貨 時間及達交率 •因此訂定指標:降低平均交貨時間到40秒作為 主要量測指標 ，副作用指標以提高達交率及客 戶收支平衡 遇到問題 釐清問題 [3].資料收集 •針對採購步驟中確認料件時間及採購時間做記錄, 以便了解從接單到進組裝前的時間差距 主流程名稱 ：1885冰淇淋生產流程 業務 交貨 下單 接單 採購 組裝 驗收 入賬 客戶提供訂單 確認訂單明細 確 確認成品數量 確認是否遲交 認 給業務 確認所需材料 點收料件 料 確認成品數付 件 訂單轉交採購 按照訂單生產 業務交貨給客 款 確認金額 成品 戶