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关于提高消费者对品牌认知度的营销策略 全球经济一体化以及新经济时代的到来,品牌生命周期越来越短,品牌的模仿率越来越高,消费者的消费偏好也变化多样。消费者需求会随着不断满足而逐渐提高品牌逐渐被消费者抛弃甚至遗忘。因此,为了满足消费者的多样化需求,丰富品牌的内涵,提升消费者对品牌认知度,企业应采取品牌延伸策略。横向延伸企业对现有品牌向不同品类的延伸,增加产品差异性,以满足不同消费者的需要。纵向延伸现有品牌向同一品类的不同品种性能、款式、规格、档次等,来满足消费者不断变化的个性需求。如联合利华推出了以夏士莲为名的护肤产品、个人洁肤品和护发产品,而其中护发产品又有多个品种:专为黑发而设计的夏士莲黑芝麻洗发露,适合于中性发质的夏士莲核桃仁洗发露,适合于受损干性头发使用的夏士莲橄榄油洗发露和用于油性发质的夏士莲绿茶洗发露。这些不同特质的产品给消费者提供了个性化的需求点,使消费者对“夏士莲”品牌认知度加深。
品牌传播的方式多种多样,如广告、公关、营销、口碑等。对于生活在发达城市中的消费者来说,他们获取品牌信息渠道很多,为了增加他们对品牌认知度,企业可以实行促销手段。在公共场所进行现场表演,让消费者进行免费体验,在特殊节日实行降价销售,买商品搞赠送等多种活动,刺激他们购买欲望,增加他们消费经验。而对于那些生活在不发达地区的消费者,增建销售网点,利用电视、广播等媒体宣传,抓住与消费者的每次接触机会,来增加他们对品牌的记忆。在这方面,海尔公司做得非常出色。除了在电视上做广告宣传海尔品牌,海尔公司的维修人员都穿统一服装。这使得消费者在看到海尔维修人员时,头脑中就会想起海尔品牌,通过与维修人员接触,进一步了解海尔这个品牌。
品牌认知度是消费者对品牌产生的一种整体感觉。由于消费者性别、年龄、个性等的差异,要提升所有消费者对某一品牌的认知度并不是一件容易的事。因此,企业要根据其产品使用者的特征来塑造品牌。如果企业生产的产品针对某一特殊消费群体,那么企业就要分析该类群体具有哪些特征,使品牌个性与该类群体相符。名称、包装设计方面也尽量显现该类消费者的特征。如“百事可乐”品牌创建活动中所展示出来的个性年轻有活力和自我张扬,就迎合了新一代年轻人的个性。在包装设计上,百事可乐把青年人喜欢的偶像图片印在了包装瓶上,从而获得了青少年一代的高度认同。
在实际应用中,企业可以根据自身特点、实力来选择,也可以综合利用三种策略或采用其它策略来提高消费者的品牌认知度,实现企业利润最大化。
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