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秘书工作与管理实践 一、秘书工作方法与管理实践 1、组织目标为秘书选用工作方法 秘书选择工作方法，必须坚持组织功利目标 2、组织规范为秘书选用工作方法提供了依据 权责分配规范、组织纪律规范、组织运行规范、国家法律 3、组织需要是秘书选择工作方法的基础 4、组织管理方法适用于秘书工作 二、秘书工作方法与领导工作 1、为领导工作做铺垫的方法 准确把握工作目标，明确进程环节，明确措施方法，加强沟通 2、对领导工作拓展延伸的方法 准确把握预期效果，把握后续事务要求，注重连续性承继性 3、为领导工作代劳的方法 忠实体现领导意图，严格按授权范围办事，扮演双重角色，加强双向交流，维护整理功利 4、伴随领导公务活动的方法 不搀杂个人目的，周密安排，步调一致，拾遗补缺，主动适应变化 5、领导与秘书主辅配合一体化 三、秘书工作方法与社会实践 1、在实践中形成，受实践的检验 2、在运用中学习，在学习中探索 3、在探索中创新，在创新中求效 第二节 秘书应掌握的领导方法 一、秘书与基本领导方法 二、秘书与行政方法 运用行政命令、决定、规定等手段，实现领导目标的方法叫行政领导方法。案例 三、秘书与法律方法 依照法律规范管理各项事业，开展领导活动的方法 四、秘书与经济方法 五、秘书与调查研究方法链接 某乡为了推广优良品种，对不购买优良品种的农民收回责任田。乡秘书小王对此有不同意见，认为应尊重农民经营责任田的自主权，不应采取行政命令的手段。但又一想，不在其位不谋其政，于是就按乡领导决定起草了文件。文件下发后，农民怨气很大，纷纷向县政府反映。县政府调查核实后，立即纠正了该乡负责人的错误做法，指出推广优良品种要采取自愿，不能剥夺农民经验责任田的自主权。 分析：案例中错误地运用行政命令的方法，不仅达不到目的，反而损害了农民的积极性，违背了农村土地使用政策；小王没有提请有关领导注意相关政策，是失职的表现。 调查研究的过程：准备阶段，调查阶段，研究阶段，解决问题阶段。 一般程序：1、确定调查目的任务；2、选择调查对象，并让调查对象做好准备；3、确定调查人员并做好有关准备；4、制定调查方案，实施调查；5、对调查材料进行分析研究，找出解决问题的方法；6、解决问题，并在实践中检验、补充、发展所得的认识和所制定的方案。 常用调查方法：普查，抽样调查，典型调查，重点调查，专题调查，综合调查，统计调查，追踪调查，对比调查，分层调查等。 第三节 秘书具体业务工作方法 一、秘书协调方法 1、沟通协调方法：出现矛盾或失调 2、变通协调方法：非原则问题，各执一词 3、融合协调方法：局部存在利益冲突 4、政策法规协调方法：执行政策法规出现偏差 5、计划协调方法：计划执行中失调 6、节奏程序协调方法：局部步调不一 7、会稿协调方法：各自为政 8、会商协调方法：矛盾涉及几个部门 二、秘书督促检查方法 三、秘书信息沟通方法 内容、时机、对象、场合、形式 四、秘书公文撰拟方法 五、秘书工作进程调度方法 ABC分类处理方法 六、秘书工作时间调度方法 * * *