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PDCA与一页纸报告 PDCA与一页纸报告 PDCA概论 PDCA与一页纸报告的关系 一页纸报告的使用与书写 如何做好一页纸报告 PDCA概论 PDCA概论--发展史 PDCA概论--发展史 PDCA概论--发展史 2.PDCA生活实例-购物过程 PDCA概论--实例 请大家再介绍一个PDCA的例子！ 3.PDCA循环的三个特点 3.1周而复始? PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。 ----一个反馈系统 PDCA概论--三个特点 PDCA概论--三个特点 3.2大环带小环? 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 ----PDCA循环中有小的PDCA循环 PDCA概论--三个特点 PDCA概论--三个特点 3.3阶梯式上升? PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 ----持续改进的基本方法 PDCA概论--三个特点 4.案例：培训的PDCA 分析现状，发现问题 分析问题中各种影响因素 分析影响问题的主要原因 针对主要原因，采取解决的措施--为什么要制定这个措施？--达到什么目标？--在何处执行？--由谁负责完成？--什么时间完成？--怎样执行？ 执行，按计划的要求去做； 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准； 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。? 6.何时应用PDCA PDCA概论 PDCA与一页纸报告的关系 一页报告的使用与书写 如何做好一页纸报告 PDCA与一页纸报告的关系 2.一页纸报告与PDCA ????一份好的一页纸报告应包含PDCA的所有 阶段，以确保其符合逻辑流程。 一页纸报告与问题解决: 在解决问题过程中使用的所有技巧都应 贯穿于一页纸报告的书写中。 PDCA与一页纸报告的关系 PDCA概论 PDCA与一页纸报告的关系 一页报告的使用与书写 如何做好一页纸报告 1.何时使用一页纸报告 几乎所有的情形下，都优先选择一页纸 报告来交流和传递信息。 长篇大论的报告不适合精益的公司。 在一个精益的公司里，一页纸报告是必 须具备的技能。 2.一页纸报告的类型 按内容可分为： 解决问题报告 建议报告 信息报告 状态报告 标准报告 一页报告的使用与书写 3.一页纸报告的构思 ---解决什么事件 4.一页纸报告的书写流程 4.1确定主题 报告的目的是什么？ 你试图传达什么信息？ 你希望你的读者从报告中获得什么？ 4.2选择报告的类型 如下情况使用解决问题报告： 当计划执行有偏差或遇到困难时 系统中存在变异时 系统中存在瓶颈时 解决问题报告的一种格式 4.2.2建议报告--“我想提出一项建议并得到可以动手干 的决定” 当处于下列情况时，使用建议报告： 没有计划或目标，但对公司有潜在价值。 已有计划或目标，但已更改，需要制订新目标、 政策或计划。 新方针或政策已制订且必须制订计划以配合其 执行。 有一项建议需要作出决策。 建议报告参考格式 4.2.3信息报告--“我想向我们的新员工解释本部门的主要活动” 信息报告的就是向听众通报某一特定问题或政策的有 关情况。 在下列情形时，使用信息报告格式： 需要传达一般信息或需要向公司内部或公司外部 的任何听众解释某个问题、事实、或政策。 信息报告内容只是总结现状，不包括评估部分。 信息报告参考格式 4.2.4状态报告--“我想向经理汇报我部门在过去几 个月中完成目标的状况” 如果处于下列情形，使用状态报告格式： 报告课题 报告项目进度 4.2.5标准报告----一种规范的报告书写格式 标准报告通常体现在规范的、有着严格书写要求的报告形式: 如财务报告等！ 4.3起草报告内容 心中想着你的读者 提供支持信息并总结该信息的分析 4.4检查报告内容 报告内容有意义吗？ 报告内容的开头是否会引出一个合乎逻 辑的结尾？ 报告中是否有无助于主题表达的文字？ 4.5确认或修改 确认报告无误，进入下一环节（提交审批） 对不足之处进行修改，直至满意 一页报告的使用与书写 小结：一页纸报告的如何书写 PDCA概