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护士语言美 第一节 语言及语言美 一、语言的定义 根据《中国大百科全书·语言文字卷》的解释：“语言是人类特有的一种符号体系，当作用于人与人的关系的时候，它是表达相互反应的中介；当作用于人和客观世界的时候，它是认知的工具；当作用于文化的时候，它是文化信息的载体。 二、语言的形式 1、有声语言 是人类交往中最主要的信息交流方式，也是社交语言形式的首选交流方式。 2、无声语言 ⑴体态语言 ⑵沉默语言 ⑶书面语言 ⑷实物语言 ⑴模糊性 ⑵遗传性 ⑶全人类性 ⑷真实性 ⑸立体性 3、语言与非语言的区别 三、语言美 1、言之有诚 2、言之得体 3、言之有理 4、言之有礼 5、言之有术 6、语言形式美 第二节 护士语言美 1.语言是护患沟通中的重要沟通工具 2.语言美有利于建立良好的护患关系 3.收集信息 4.展示个人魅力，增进人际吸引性，是建立良好 护患沟通的重要保障 （一）语言在护患沟通中的重要作用 （二）护士语言修养的主要内容与要求 1.语言的规范性 （1）语音规范 （2）语义规范、用词准确 （3）语法规范 2.正确使用语言的治疗性作用和暗示