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员工手册(暂行) 目 录 第一部分 我们的企业 企业精神 企业简介 组织结构 第二部分 人力资源 劳动合同 职工薪酬与福利 考勤与请假 日常行为守则 第三部分 业务管理 市场开发与客户关系 订单评审与接收 产品交付 售后服务 第四部分 后勤与财务 综合管理 库存管理 财务管理 费用核销 第六部分 附则 本手册涉及到的记录、台帐、报表 相关制度文件 附件 附件一、业务流程图 附件二、表单格式 第一部分 我们的企业 企业精神 1.1公司宗旨：谦诚共处、合作共赢 “谦”即谦虚、谨慎、低姿态；“诚”即真、实、持之以恒。无论公司内部同事之间，还是对外往来，都应秉持“谦”“诚”的态度与人相处。“谦诚共处”是基础，“合作共赢”是结果。 1.2经营理念：品质、沟通、超越 “品质”是企业成功的基础，它不仅是优质产品带给客户的使用体验，还包括我们每位员工一言一行给顾客带来的良好的感受。 “沟通”是企业的润滑剂和粘接剂，保证我们整个团队凝聚在一起，发挥高效和强大的战斗力。 “超越”即是个人的超越，通过学习不断提高自己的能力和素养，更是是企业的超越，持续的改进，更高的目标，做到更好、更强。 1.3企业目标： 公司简介 组织结构 第二部分 人力资源 四、工作关系 4.1劳动合同。劳动合同的订立遵循“平等自愿，协商一致”的原则。员工经公司正式聘用后，订立劳动合同。合同订立期限一般是一至三年，不超过五年。 4.2试用期，新进员工的试用期一般为一个月至三个月，特殊情况例外。 4.3下列情况，公司可以解除劳动合同： a.泄露公司商业秘密或者散布谣言，给公司造成经济损失和社会声誉损失。 b.盗窃公司资产。 c.违反国家法律，被判刑法，无法履行工作义务。 d.严重失职或怠工，影响公司工作开展，给公司造成经济损失和社会声誉损失。 e.到同业竞争对手或上下游业务单位兼职。 f.连续两个月，月累计请事假时间超过7天。或者月累计旷工超过3天。 4.4下列情况，员工可以解除劳动合同。 a.未按合同履行给付薪酬义务。 b.未按国家规定缴纳社会保险。 c.未按标准提供相应的工作环境，提供相应劳动保护的。 d.要求从事违法犯罪活动的。 五、薪酬福利 5.1薪酬结构：基本工资＋绩效工资 5.2基本工资与绩效工资：由员工与公司协商工资总额。基本工资每月固定发放，绩效工资与岗位绩效指标挂钩。 5.3社会保险：员工满试用期后，公司按照国家规定缴纳员工五项社会保险金。 5.4奖金：公司根据经营情况发放年终奖，根据项目执行情况发放项目奖。 5.5薪酬发放：公司每月20日将上月工资打入个人银行卡。 六、考勤与请假 6.1工作日。公司实行6×7工作制，即每周六天，每天七小时。夏季作息时间为8：00-11：30/2：00-5;30,冬季作息时间为8：30-12：00/1：30-5：00。从10月1日起执行冬季作息时间，5月1日起执行夏季作息时间。 6.2考勤管理。计划员负责记录全部员工出勤情况。迟到早退两次记旷工半天，迟到早退超过30分钟一次记旷工半天，迟到早退3小时记旷工一天，迟到、早退、旷工按日工资的2倍扣发工资。 6.3请假。员工请假需由总经理批准，请假必须遵循事先原则，办理请假手续。事假月累计不得超过两天，超出部分扣发工资。 七、日常行为守则 7.1公司员工应自觉维护公司利益，包括公司的经济利益和公司的社会声誉。 7.2保护公司的秘密，不传播自己知道的，不打听不该知道的，对公司内部资料未经允许不得随意复制。 7.3及时圆满完成安排的工作任务，不拖拖拉拉。 7.4服从分配和善于与同事沟通合作。 7.5有好学的精神，有不断进取的决心，在工作岗位上精益求精。 7.6工作时间，尽量不要接听私人电话，在急事情况下要长话短说，以免影响工作，严禁用公司电话私聊；工作时间内禁止做工作以外的私人事情，不能在工作场所吃零食 7.7严禁在公司内造谣或引起同事不团结的现象。 7.8认真对待来客和来电，包括到访的客人和来找工作的人。热情接听电话，做好来电记录，及时通知有关人员。 第三部分 业务管理 八、市场开发与客户关系 8.1商务政策。每年年初由业务主管拟定公司《销售商务政策》，总经理审核后提交股东会批准。《销售商务政策》主要包括以下内容：①新区域、新客户开发计划②销售增长计划③客户走访计划④顾客资信评估及对策⑤业务人员激励等 8.2新客户调查与评审。由业务经理或经销商提出申请。进行实地走访后，提交《客户基本情况调查表》，经业务主管、财务主管和总经理评审。《调查表》包括下列内容： ①公司基本情况：公司全称、地址、注册资本、企业类型、经营产品、主要联系人、联系方式等。 ②客户的财务状况，包括年销售额等 ③客户的“营业执照”、“税务登记证”、“机构代码证”等复印件。 8.3客户档案。搜集现有客户