企业调研分析报告.pptVIP

前言 全息运用四种方法对仙琚制药进行了企业核心要素的调研 通过问卷调查，我们获得了大量的基础信息 在走访各部门中，我们倾听了员工最真诚的心声 我们调阅了大量资料，为下阶段工作的开展打下了基础 2 流程管理的导入过程 3 管理流程调研的方法和范围 4 对各管理者关于管理流程访谈调研的结构 5 我们进行管理流程调研的四个视角 6企业管理流程情况调查表的研究结构 6 问卷填写者对仙琚制药管理制度的看法 6 问卷填写者对仙琚制药管理制度执行情况的看法 6 问卷填写者对仙琚制药公司与部门间的管理流程的看法 6 问卷填写者对仙琚制药部门与部门间的管理流程的看法 6 问卷填写者对仙琚制药跨部门的管理流程的看法 6 问卷填写者对部门内的管理流程的看法 7 仙药组织与管理流程情况 8 问卷的调研结构（2）—公司战略认知度情况调查表 9 典型管理流程分析 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 10 信息化管理分析 11 对仙琚制药各主要管理流程的评价 12 仙琚制药管理流程改善的可能现实性 人力资源调研分析报告目录 1-1 人力资源管理职能分析 1-2 企业文化分析 1-3 组织结构分析 1-3 组织结构分析（续） 1-3 组织结构分析（续） 1-4 招聘与培训分析 1-4 招聘与培训分析（续） 1-5 目标管理分析 1-6 绩效管理分析 1-6 绩效管理分析（续） 1-7 员工激励分析 1-7 员工激励分析（续） 1-8 薪酬分析 1-8 薪酬分析（续） 1-8 薪酬分析（续） 1-9 员工满意度分析 1- 10 员工期望分析 1-10 员工期望分析（续） 1-10 员工期望分析（续） 2-1 组织结构设计 2-1 组织结构设计（续） 2-2 工作分析与岗位设计 2-2 工作分析与岗位设计（续） 2-3 目标与绩效管理体系 2-3 目标与绩效管理体系（续） 2-4 薪酬体系 2-4 薪酬体系（续） 2-4 薪酬体系—薪酬层级关系图（续） 2-5 企业文化建设 目标管理将上级目标分解到下级，并在下级自我控制和上级帮助下完成目标。上下衔接一致，形成完整的目标体系，支持企业整体发展，确保实现公司目标。目标管理要求上下级对目标及措施进行充分沟通，从而建立良好工作关系，在保证实现目标的前提下愉快工作。 公司目标 部门目标 岗位目标 公 司 战 略 参 加 部下 程序 上司 目标设定 实现过程 成果评价 促动因素 自我控制 自我评价 上司评价 委托工作 提议要求 交 流 领导权 目标管理模型 绩效考核是管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，增强员工、部门及公司成功地达到目标能力的一种科学管理方法。绩效管理特别强调沟通辅导及员工能力的提高，不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 绩效考核模型 目标 实施 报酬 评价 绩效 考核 沟通辅导 沟通辅导 沟通辅导 沟通辅导 绩效考核循环图 CEO 公司1 公司2 公司3 … 部 门 1 岗 位 1 岗 位 2 岗 位 战略目标 分公司KPI 部门KPI BSC MBO 量表 业绩评价 绩效成绩应用 绩效薪酬 层级调整 成长学习机会等 岗位CPI 岗位KPI 部门CPI 制度/流程 中心1 中心… 年度 一级 考核 季度 二级 考核 月度 三级 考核 部 门 2 部 门 3 部 门 中心2 岗位价值是指完成岗位工作对企业的贡献大小，主要是通过设计岗位评价指标体系和设计岗位评价标准对各岗位进行评价来评价各个岗位价值的高低。 知识经验 管理监督 责权范围 沟通 环境条件 基本影响 成长促进 解决问题 企 业 目 标 企 业 岗位价值分析模型 工 程 项 目 管 理 流 程 可行性论证 立项与 决策 招投标管理 实施验收管理 欠 缺 地 方 没有文字化、图表化的工作流程,输入输出信息与责任没确定,资源投入不够. 仅有习惯性作法，流程不规范,需文字化、图表化,并优化相关流程,提高决策质量. 将招投标委托于县招投标中心,具有相关管理流程,但流程中的沟通协调量大,管理控制带来一定困难. 已出台许多制度规范相关流程,但图表化的流程仍欠缺,且存在执行不到位情况. 关键启示 管理责任能委托吗!? 授权不能授责 财务等专业管理部门积极参与 流程改善 物 资 采 购 管 理 流 程 欠 缺 地 方 仅有供应商质量审计程序，缺乏系统化、文字化、图表化的供应商管理流程。 已形成制度、流程，但受预