市场调研方案设计.pptVIP

市场调研方案设计 学习目标： 市场调研的过程 市场预测的过程 市场调研与预测设计的步骤与内容 市场调研策划书的基本内容 一、市场调研的过程 第一阶段 第二、三阶段 第四阶段 调研过程 调研过程管理 调研计划表 二、市场预测的过程 三、市场调研与预测设计的步骤与内容 四、市场调研策划报告大致包括 案例：OLANDO彩妆中国有限公司市场调查计划书（模拟） 一、调查目的 本调查宗旨在为OLANDO彩妆中国有限公司高级管理层的营销决策，即发现机会、确定市场目标、制定营销计划和策略等方面，提供参考资料及客观依据。 二、调查内容 1.? 中国化妆品市场营销环境调查： （1） 社会文化及人口因素 （2）我国各地区地理环境差异 （3） 我国对化妆品原料及进口的相关政策、规定 （4） 我国各地消费结构比重、消费水平差异 （5） 未来发展前景及潜在消费群 2.? 中国化妆品市场现状及内容调查 （1）总体情况：品牌知名度、年销售增长俄、市场占有率等现状 （2） 牌宣传力度 （3） 原料：产品原料构成 （4） 质量：彩妆、护肤品等质量 （5） 服务：售前售后服务 消费群体趋势 3.主要竞争对手调查 （1）Red earth （2）美宝莲 （3）Up2u 4.市场范围 以国内为主，在上海、北京、广州、香港、台湾五大地区开展 5.调查方法 （1）用户访问调查 （2）问卷调查 6.人员组织 在本次调查中，咨询公司将充分发挥高校强大的智力人才和学生优势，一线调查由学院管理工程系市场营销专业三年级学生担任，利用其实习时间开展调查工作，“先培训，后上岗”，以高质量的完成调查任务作为评定实习成绩的唯一依据；二线知道分析人员既是咨询公司员工，又是学生专业任课教师，身兼指导学生实习和为企业提供咨询服务的双重任务。 7.步骤与时间 第一阶段6月1日-10日: 1查阅相关资料 2拜访相关部门企业 3初步走访各大商场、百货 4制定调查计划 第二阶段6月11日-30日：1运用多种调查方法，对有关业内人士、用户进行访问调查 2对化妆品市场进行明察暗访，收集第一手资料 第三阶段7月1日-20日：1统一、分析前一阶段所收集的资料，得出一般性结论 2组织专家论证、及时反馈业内人士、用户意见 第四阶段7月21日-31日：1将所掌握的资料进行汇总，撰写市场调查报告 2制定OLANDO彩妆中国有限公司营销策划书 * * 市场调研的过程由四个阶段、七个步骤构成。 1.明确调研问题 2.情况分析 3.非正式调研 判定是否进一步调研 4.市场调研设计 5.资料收集 6.资料整理分析 7.编写调研报告 停止 是 否 第一：非正式调研阶段 第二：市场调研设计阶段 第三：资料收集阶段 第四：调研结果处理阶段 第一阶段是非正式调研阶段。这一阶段的主要职能是对所要进行的课题进行非正式摸底。 第一步骤：明确调研问题 确确实实搞清楚所要调研的问题究竟是什么？调研的目的是什么？ 第二步骤：情况分析 第三步骤：非正式调研 目的在于：确定具体的调查方向和调查的主要内容。必要性在于：一是节省人力、财力和时间，二是为第二阶段调研打下了良好的基础。 分析企业内部资料：销售、利润增长资料、原始记录、统计报表等 收集外部信息资料：国家统计资料的公告、文件，媒体报道等 分析资料：与生产经营对照，用统计、指数、对比、类比等分析方法 讨论调查主题：对问题原因进行分析、排除和筛选 第二阶段是市场调研设计阶段。这一阶段包含一个步骤即市场调研设计。(见后面) 第三阶段是资料收集阶段。这是整个市场调研过程中的主体部分，涉及的内容很多。这个阶段包含一个步骤即资料收集(待后详尽介绍) 第四阶段是调研结果处理阶段。这个阶段包含两个步骤即资料整理分析和编写调研报告(待后详尽介绍) 资料整理分析 信息汇总 进行数据分析 编写调研报告 企业内部的调查报告 提供建议 商业机构的调查报告 (1) 识别与界定问题或机会 (2) 生成调研设计 (3) 选择调研方法 (4) 选择样本 (5) 收集数据 (6) 分析数据 (7) 撰写并提交调研报告 (8) 跟踪 调研管理除了良好的沟通外，还有3个重要的目标：确保数据质量、控制成本和遵守时间计划。 确保数据质量 成本控制 时间管理：确保项目按预定时间计划进行 市场调研管理者可以通过努力减少误差来源确保数据的高质量。误差通常有报告型误差和系统误差。 调研必须进行成本跟踪，并且具有良好的过程控制。具体是： 确保每天