市场调研结果的表述.pptVIP

* * 市场调研与分析 * 市场调研与分析 市场调研结果的表述 * 市场调研与分析 第十三章 市场调研结果的表述 学习要点： ? 掌握市场调研结果的表述形式 ? 掌握市场调研报告撰写的技巧 ? 了解市场调研中的道德问题 ? 了解提交市场调研报告应该注意的问题 * 市场调研与分析 第一节 市场调研结果表述形式 一、书面报告结构 二、报告写作的原则 三、可视图使用：表格和图形 四、口头表述 * 市场调研与分析 一、书面报告结构 前言 1.封面（可选项） 2.标题页 3.授权信 4.提交信 5.目录表 6.图表一览表 7.摘要 正文 8.引言 9.调研目的 10.调研方法 11.调研结果 12.不足之处 13.结论与建议 附录 14.附录 * 市场调研与分析 调查报告封面参考示例 CMR市场调查公司 Add：中国上海柏树大厦××楼 Tel： ×× ×× ×× Post: ×× ×× ×× Fax: ×× ×× ×× *************************************************************** ×××化妆品消费者调查报告 项目经理： ××× ××××年××月××日 * 市场调研与分析 目录参考示例 一、摘要 二、调查概况 　1.研究背景及目的 　2.研究内容 三、研究方法 四、消费者调查结果 　1.×××× 2. ×××× 五、零售商调查结果 1.×××× 2. ×××× 六、不足之处 七、结论及建议 附录一　消费者调查问卷 附录二　消费者问卷的原始统计数据 附录三　零售商调查问卷 附录四　零售商问卷的原始统计数据 * 市场调研与分析 二、报告写作的原则 （一）客观真实、实事求是原则 （二）突出重点原则 （三）简洁性原则 （四）资料与结论相统一原则 * 市场调研与分析 三、可视图使用：表格和图形 （一）饼形图 （二）柱形图 （三）曲线图 （四）表格 * 市场调研与分析 （一）饼形图 图13－1 XX市各种品牌方便面市场占有率比较 图13－1 XX市各种品牌方便面市场占有率比较 * 市场调研与分析 （二）柱形图 图13－2某企业产品在XX市的市场占有率变化 图13－2某企业产品在XX市的市场占有率变化 * 市场调研与分析 （三）曲线图 图13－3某企业营销部门每月销售额变化 图13－3某企业营销部门每月销售额变化 * 市场调研与分析 （四）表格 表13－2 某市居民食品支出占家庭总支出的比例 年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 食品支出占家庭总支出比例（％） 35 33 30 28 25 23 * 市场调研与分析 四、口头表述 （一）口头报告的作用 1．提供讨论的机会。 2．口头报告传递调研结果的效率较高。 3．对于一些决策者来讲，口头汇报可能是他们接触报告的唯一方式。 （二）口头报告的准备 1．对汇报内容及其表达的准备。 2．对报告辅助材料的准备。 （三）口头报告的汇报 * 市场调研与分析 第二节 市场调研报告撰写 一、调研报告的内容 二、设计有效的数据表格 三、有效的图表 * 市场调研与分析 一、调研报告的内容 调研报告内容的具体写作可以参照以下几个步骤来完成。 （一）报告的构思 （二）材料的取舍 （三）报告的撰写 在报告的写作过程中，有以下一些事项需要注意。 （1）要考虑读者的观点、阅历，尽量使报告适合于读者阅读。 （2）报告要简单明了。 （3）认真核对报告中所使用的全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。 （4）按照每一个问题的重要性来决定其篇幅的长短和强调的程度。 （5）充分利用图、表来说明和显示资料。图、表可以比较直观地说明问题，传递信息。 * 市场调研与分析 二、设计有效的数据表格 统计表必须具备表格编号、总标题、横标目、纵标目、指标值、必要的注释、资料的来源等要素。 给每一个表格提供一个编号（例如，表18－1）的目的是为了便于在报告中提及和查阅表格。 总标题是对表格内容的概括，要写得醒目，要能表达出表格所提供的信息内容。 横标目是表格横行的名称，位于横行或者水平数字行的左端，纵标目是位于垂直栏目之上的名称 。 对于表格中的数字应该保持统一的有效位数。 对于表格中需要引起注意的内容，可以必要的符号加以标明。 * 市场调研与分析 三、有效的图表 调研报告中可以使用的图形具体形式非常多，但是常用的图形主要有：直方图或条形图、饼形图、曲线图，等，这些图形能够很清楚、形象、直观的表达所要说明的问题。 * 市场调研与分析 第三节 市场调研中的道德问题 一、调研人员对调研参与者的道德义务 二、调研人员对客户的义务 三、客户