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高级生产运营管理 精益生产 高级生产运营管理 回归丰田模式的原点回归丰田模式的原点 11、、客户第一客户第一：：绝不给客户绝不给客户 （（后工序后工序））添麻烦添麻烦，，发生问题发生问题 即刻解决即刻解决；； 22、、尊重人性尊重人性：：营造激发智慧的氛围营造激发智慧的氛围，，帮助员工成长帮助员工成长；； 33、、人财培养人财培养 （（造人造人）：）：造物先造人造物先造人，，持续改善持续改善，，培养有培养有 创造力创造力、、有有适应力的人财适应力的人财；； 44、、领导力领导力：：充满激情充满激情、、热情热情、、充满活力充满活力、、果断执行果断执行；； 55、、问题解决能力问题解决能力：：果敢地挑战发生的问题果敢地挑战发生的问题，，培养解决问培养解决问 题的能力题的能力；； 66、、基本彻底基本彻底：：简单的事情简单的事情，，理所当然地彻底做好理所当然地彻底做好，，5S5S、、 标准化标准化、、遵守规定遵守规定；； 77、、应对变化应对变化 （（改善改善）：）：顺应外部环境变化顺应外部环境变化，，持续改善持续改善、、 培育职场风土培育职场风土；； 88、、彻底消除浪费彻底消除浪费、、降低成本降低成本：：消除浪费无止境消除浪费无止境，，持续降持续降 低成本低成本；； 99、、现地现地、、现物现物：：发生了问题发生了问题，，首先去现场首先去现场，，现场第一主现场第一主 义义，，仔细观察仔细观察；； 1010、、准时化准时化：：彻底追求彻底追求””必要的产品必要的产品、、在必要的时间在必要的时间、、以以 必要的数量必要的数量””；； 1111、、自働化自働化：：发生异常后停线解决问题发生异常后停线解决问题。。不向后工序传不向后工序传 送不良品送不良品。。 高级生产运营管理 精益生产追求的目标精益生产追求的目标 一一、、基本目标基本目标 工业企业是以盈利为目的的社会经济组织工业企业是以盈利为目的的社会经济组织。。因此因此，，最最 大限度地获取利润就成为精益生产的基本目标大限度地获取利润就成为精益生产的基本目标。。 二二、、终极目标终极目标 精益求精精益求精，，尽善尽美尽善尽美，，永无止境地追求永无止境地追求 ““七个零七个零”” (1)(1)““零零””转产工时浪费转产工时浪费 (Products(Products••多品种混流生产多品种混流生产)) (2)(2)““零零””库存库存 (Inventory(Inventory••消减库存消减库存)) (3)(3)““零零””浪费浪费 (Cost(Cost••全面成本控制全面成本控制)) (4)(4)““零零””不良不良 (Quality(Quality••高品质高品质)) (5)(5)““零零””故障故障 (Maintenance(Maintenance••提高运转率提高运转率)) (6)(6)““零零””停滞停滞 (Delivery(Delivery••快速反应快速反应、、短交期短交期)) (7)(7)““零零””灾害灾害(Safety(Safety••安全第一安全第一)) 高级生产运营管理 精益文化体系精益文化体系 组织文化 组织文化的三个层次包括，最底层的基本假定，组织共同信念与价值观，外显部分。 精益文化体系 5S现场管理 物质层面 Muda:浪费