管理学大课(第11周)课件.pptVIP

管理理论的形成和发展 从桌别林的《摩登时代》讲起 /v_playlist/f879180o1p0.html 第一节 古典管理思想 19世纪末、20世纪初产生的科学管理思想，使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段。 对科学管理思想的产生发展作用突出的人物主要有泰罗、法约尔、韦伯。 一、科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其主要代表人物是泰罗。 泰 罗 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。 弗雷德里克·泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。  1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。  　　 《科学管理原理》是他的代表作，较为全面地阐述了科学管理理论的内容。  泰罗科学管理理论的主要内容 1 工作定额 2 标准化 3 能力与工作相适应 4 差别计件工资制 5 计划职能与执行职能相分离 1 工作定额 泰罗认为，当时提高劳动生产率的潜力非常大，工人们之所以消极怠工，是由于雇主对工人一天究竟能做多少工作心中无数，而且工人的工资太低，多劳也不多得。 为了挖掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。为此，首先应该进行时间和动作研究。 所谓时间研究就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实和测时。 工作日写实是对工人在工作日内的工时消耗情况，按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。 测时是以工序为对象，按操作步骤进行实地测量并研究工时消耗的方法。 所谓动作研究是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部分的动作，经过比较分析后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而提高劳动生产率。 实验：搬运生铁实验 所谓的工作定额原理，即认为工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。 2 标准化 标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高工作效率。 实验：铁锹试验 3 能力与工作相适应 泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须要为工作挑选第一流的工人。第一流的工人包括两个方面：一方面是该工人的能力适合做这个工作；另一方面是该工人必须愿意做这种工作。而且还要对他们进行培训，教会他们科学的工作方法，激发他们的劳动热情。 4 差别计件工资制 泰罗认为，工人消极怠工的重要原因之一是付酬制度不合理。 计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切地体现出来。 计件工资虽然表面上是按工人劳动的数量支付报酬，但工人们逐渐明白了一个事实，只要劳动效率提高，雇主必然降低每件的报酬单价，这样一来，实际上是提高了劳动强度。因此，工人只要做到一定的数量就不会多干。 泰罗分析了原有的报酬制度之后，提出了自己全新的看法。他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。 如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。不仅超额部分，而且定额内的部分也按此单价计酬；如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。 5 计划职能与执行职能相分离 泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法。 经验工作方法的特点是工人使用什么工具，采用什么样的操作方法都根据自己的经验来定；而科学的工作方法就是在试验和研究的基础上确定标准的操作方法和采用标准的工具、设备。 泰罗认为，工人凭经验很难找到科学的工作方法，而且他们也没有时间研究这方面的问题，所以应该把计划和执行分离开来。计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责，这样有助于采