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沃尔玛—中国 沃尔玛的分布经营 沃尔玛公司作为一家大型的跨国企业公司,足迹遍及全球。 沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。 沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 具体发展历程 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。 经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。 目前沃尔玛零售每周光临统计的顾客近一亿四千万人次。 沃尔玛的成功之道 三大信仰1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越 经营法则:1.控制成本。 2.利润分享计划。 3.激励你的同事。 4.可以向任何人学习。 5.感激同事对公司的贡献。 6.允许失败。 7.聆听公司内每一个人的意见。 8.超越顾客的期望,他们会一再光临。 9.控制成本低于竞争。 10.逆流而上,另辟蹊径,墨守成规。 沃尔玛零售特点 具体经营模式策略 1、零售商店:(1)百货商店(2)专业商店(3)超级市场(4)便利商店(5)折扣商店 (6)仓储商店 2、无店铺零售:(1)上门推销(2)、电话电视销售(3)自动售货(4)购货服务 3、联合零售: (1)批发联号(2)、零售商合作社(3)消费合作社(4)商店集团 沃尔玛在中国面临的问题 高度自动化的物流系统使沃尔玛最大限度地降低了产品库存和在途时间,有效地压缩了营运成本,对起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国多家门店和布局合理的陪送中心。 但是沃尔玛(中国)正在这里遭遇瓶颈.我国的发展水平较低,这使得沃尔玛的陪送链大打折扣.而在配送中心上,使得围绕在一个陪送中心密集建店的做法无法在中国实施。到目前为止,沃尔玛在中国设立的多家分店不但没有降低成本,反而增加了物流支出。 沃尔玛在中国遇到的瓶颈 沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换销售、运输和订货信息,实现商店的销售、订货与匹配保持同步。 但是,国内大多数供应商信息化水平低,只能和沃尔玛进行简单的数据交换。同时,由于受政策的限制,沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用,其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣。 跨地区的连锁陪送难以实现,极大地影响了沃尔玛在我国底价政策的实施。沃尔玛在全球推行直接从厂家进货的原则,以降低成本。但这在中国本土很难实现。 沃尔玛中国的发展趋势 沃尔玛改变现状,最关键的是要加快中国本土化进程步伐,本土化是指跨国公司在进入某国市场时,充分考虑当地的政治、经济、文化、风俗习惯等因素,制订适合企业在当地正常发展的战略规划与经营决策。 营销策略本土化 沃尔玛在经历了初期争夺大城市的失利后,改变经营策略,将注意力部分转移到一些二、三市场它加紧占领中等城市以及消费水平不错的市县。目前从沃尔玛的发展布局来看,对于门店布点,沃尔玛采取了“点、线、面”的战略。这种战略会使连锁企业的竞争优势发挥到极致, 物流成本、市场成本同时降低。 采购本土化 “采购中国”是沃尔玛中国发展战略的一部分。沃尔玛中国公司经营的产品95%以上是由中国厂家生产的。此外,沃尔玛在深圳建立全球采购中心.在上海成立采购分部,不仅保证自身商品供应,还从中国采购大量商品运到其他国家的沃尔玛门店。 中国物美价廉的产品使沃尔玛保持低价竞争优势的同时,利润不断上升。沃尔玛充分利用了周边城市的农副资源,就近采购商品,既保证了质量,又节省了各项费用。本土化的采购战略使沃尔玛完成了“鲜食自采”的目标,弱化了来自配送中心的配送,大大降低了运输成本以及提前期,保证了对顾客需求的满足,赢得了更多的优势。 市场本土化 促进与消费者
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