以公司战略为导向的员工培训体系设计.pdfVIP

集体经济 人力资源管理 · 以公司战略为导向的员工培训体系设计 ■ 李芝山 摘要：文章阐述了员工培训与企业竞 对应的竞争优势。 司战略分离 争优势之间的关系，深入分析了当前企业 由此可见，一个企业要想建立竞争优 员工培训应为企业战略服务，满足企 员工培训存在的主要问题，就企业如何构 势，就必须提供比其竞争对手质量更好的 业长期发展的需要。而在实践中，有些企 建一种新的适合企业未来发展与竞争需 产品或服务，提供竞争对手所不能提供的 业对培训的目的认识不到位，没有与企业 要的培训体系提出了一些对策建议。 创新性产品或服务，或者以更低的成本提 的长期发展联系起来。另外，企业也很少 关键词：以公司战略为导向；员工培 供与其竞争者相同的产品或服务。研究表 从战略的高度对员工培训进行整体规划， 训体系；主要问题；基本策略 明，员工培训对企业竞争优势的建立有着 仅仅着眼于企业的短期需要，忽视长期目 一、员工培训与企业竞争优势 强烈的直接影响（见图1）。一项关于15 标。这种只希望通过培训使员工能够达到 美国学者吉姆·柯林斯在其畅销书 个行业中268家企业的员工培训实践与目前岗位要求的做法显然是不正确的。企 《从优秀到卓越》中指出，那些卓越公司的 企业绩效水平的关系（张正堂，2005）的研业的不断发展是建立在员工素质不断提 一大特点是 “先人后事”。在传统经济时 究，结果表明，企业员工培训的水平与企 高的基础上的。 代，企业建立竞争优势依靠的是资金、设 业绩效水平之间有正相关关系，企业员工 （三）员工培训内容脱离实际，缺乏针 备等物质资源，而在知识经济时代，人力 培训水平高出一个标准差，企业绩效水平 对性 资源的作用凸现出来，人力资源成为了企 就高出5个百分点。 培训需求分析是企业培训最为关键 业建立竞争优势的重要资源。 二、当前企业员工培训体系存在的主 的一项工作，但有一些企业并没有做好这 一般来说，在企业经营中，存在3种 要问题 项工作。通常是根据经验设置课程和教学 潜在的、能够建立竞争优势的一般性战略 （一）员工培训理念上的偏差 方案，导致员工重复学习或学习超出岗位 （波特，1980）。第一，成本领先战略。努力 一是视培训投资为成本。部分企业认 需要的知识和技能。由于企业对员工培训 使总成本降到行业最低水平，作为战胜对 为人才供过于求，企业用人完全可以到市 需求缺乏科学、细致的分析，导致不能正 手的基础。第二，差别化或别具一格战略。 场上去招聘，投资培训实在是没有必要。 确确定培训对象和培训内容，自然使培训 这种战略主要依托于产品设计、工艺、品 事实证明员工培训会给企业带来巨大的 效果大打折扣，使培训成为了一种盲目 牌、特征、款式和顾客服务等各个方面或 收益。二是认为员工培训是为竞争对手培 的、应急性的、随意性的工作。 几个方面，使企业或其产品能有显著的独 养人才。有投资就会有风险，人才流动也 （四）重视知识和技能培训，忽略企业 到之处，抑制和抵消成本领先企业的价格 是很正常的事，员工流动所带走的只是个 文化培训 优势。第三，重点集中或“聚焦”战略。把目 人学到的技能，整个企业的文化和结构是 将员工培训定位于传授从事工作所 标放在某个特定的、相对狭小的市场领域 带不走的，而这正是通过培训可以形成 必需的知识和技能，这是对员工培训目的 内，争取成本领先或者差别化，建立起相 的。三是认为员工培训是人力资源部门的 的片面理解。员工培训的另外一个重要目 工作。一提到培训， 的是通过企业文化培训提高员工对企业