- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
明道大學餐旅管理學系 旅館管理期中報告台中金典酒店 組員:1024469 林隴伸 1024123 李明勳 1024126 劉婕瑄 1124348 蕭家豪 1124394 趙心媺 1124391 陳彥臻 0924466 陳婉函 報告大綱 門廳及櫃檯區 空間規劃及動線設計 整體環境清潔與維護 公共廁所 公共設施清潔及維護 客房設備 床具及寢具 台中金典酒店 門口 大廳 樓層介紹 台中金典酒店 廁所內部 廁所內部 廁所 台中金典酒店 精緻客房 10坪 一大床 180cm*203cm 台中金典酒店 豪華客房 12坪 兩小床 120cm 設備評等結果 建築物外觀及空間設計 12 整體環境及景觀 17 公共區域 26 停車設備 10 餐廳及宴會設施 27 運動休憩設施 10 客房設備 30 衛浴設備 29 安全及機電設施 18 綠建築環保設施 4 總分:183 +98服務=281 星級結果:二星級 服務評等結果 總機服務 7 訂房服務 8 櫃檯服務 14 停車設備 10 網路服務 5 行李服務 3 交通及停車服務 1 客房整理品質 15 房務服務 7 客房餐飲服務 6 餐廳服務 13 用餐品質 8 健身設施服務 9 總分:98+建築183 =281 星級結果:二星級 台中金典酒店 客房設備 - 每房擁有獨立控溫空調系統 - 房內提供110v/115v/220v/240v電源插座 - 備有國際直撥電話線及有線/無線網路 - 可欣賞多國語言衛星電視及收費電視系統 - 房內燈光、空調可由床頭及書桌電話面板操控 - 提供多種設備,包含行李架、商務辦公桌、大型衣櫃、著衣鏡、 衣架、室內用拖鞋、擦鞋布、洗衣袋、購物袋、慢跑地圖、備用毛毯及枕頭一組..等 台中金典酒店 客房盥洗設備 - 採用乾濕分離的獨立淋浴室,備有大型浴缸、吹風機、理容鏡、浴廁電話 - 商務樓層另備有免治馬桶 消防設備 - 消防安全設施 - 每房皆備有安全門把、安全門孔、防火門、煙霧偵測器、消防灑水器、緊急照明手電筒、防煙面罩 台中金典酒店 客房住宿服務 - 化妝理容清潔用品 - 提供多種清潔及個人衛生用品,應有盡有。 商務樓層及套房均有提供沐浴鹽 隨房附增 - 免費附贈咖啡及茶包、礦泉水、早安報紙、每日水果、金典信封及信紙、文具組(只有商務樓有提供)、針線包及晚安巧克力 報告完畢,謝謝聆聽!
文档评论(0)