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收银员注意事项 收银员于上班前检查所用必须品是否齐全。 经营项目及价格变动时应立即调整操作流程。 检查刷卡机，开票机，电脑是否正常。 接听电话时要注意电话礼貌，语调，用词等。 接听定房客人时，要记录详细：联络电话，姓名，包厢号，预定时间，接待人姓名并要告之保留时间。 所有收银单据，不可以私自修改，不可跳号，不可作废，修改之单据，应请示当班经理。 上班时间不准吃零食，看书，聊天，打私人电话。 每天下班后，关闭电源及POS机，把收银物品放好，不得外带或流出。 POS机每日营业结束必须做日终处理，外卡先结，内卡后结，并打印明细，每日营业结束电脑打印出日营业报表。 现金买单：由收银打印电脑帐单或手工单，交由服务员会同包厢 领班买单。 信用卡：客人用信用卡买单时，服务员将信用卡拿到收银抬，由 收银在POS机中刷卡，刷卡后需填写身份证号码，手工刷卡时。要确认银行的授权码，刷卡后要客人签名，并保留二张凭证。 签单：客人签单必须经理以上人员签字认同后方可。