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包装员工培训考试复习参考题 第一部分　 现场管理、质量管理 填空题： 质量的提高有赖于 技术　与 管理，质量管理的发展已成为人类生产活动的永恒主题 。　 检验质量管理的主要特点是强调　事后把关　。 统计质量管理的主要特点是强调　预防把关 。 2000版标准对质量定义为“一组固有特性满足要求的　程度　”。 产品通常划分为四类，即： 硬件、软件、流程性材料、服务　。 从过程的定义看，过程应包含三个要素： 输入　、输出、活动　。 不合格是指 未满足要求　。 在全面质量管理中，标准的特征是指权威性、 科学性、群众性、明确性　。 “三工序”原则是指 检查上工序、控制本工序、服务下工序　。 现场管理中的“6S”管理活动是指 整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。 PDCA循环的四个环节是指 策划、实施、检查、处置　。 工厂能够提供给顾客什么服务呢？PQCDS是基本服务，也就是产品能以最佳的 品质、最快的 速度　以及最大的 安全感 、最合理的 价格　提供　。 在整洁美观的工厂里，不良品会非常的 显眼　，从而能及时进行 改善　。 地、时、物得以最有效的运用，成本自然会 降低　。　 整理活动的主要内容是指区分 要用　与 不要用　的东西，不要用的东西 清理掉　。 整理活动的推行要领之一是调查需要物品的 使用频度　，决定 日常用量　。 废弃物的处理