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培训部工作计划 培训部职能 1、贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划； 2、负责做好公司培训方面的管理工作； 3、负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况； 4、负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施； 5、负责指导新入职员工以及各个部门和居间商的培训管理工作； 6、定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况； 7、负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果； 8、定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训； 9、负责培训资料的档案管理工作； 培训工作的目标： 1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同； 2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握； 3、提高员工的知识水平，增强员工工作能力，改善工作绩效； 4、端正工作态度，提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛； 5、配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜在能力的员工，通过有计划的人力开发使员工个人的事业与公司的发展相结合。 培训部工作重点 1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程； 2、强化公开课的质量，提供专业的课程培训，协助各个部门推行各项管理工作； 3、完善入职培训工作，使参加入职培训的人员能够更好、更快的实现标准化操作； 4、大力推进各类内部培训班的专项培训，为公司的人才发展提供相应系统的培训； 5、组织内部座谈会，与交流会等形式多样的沟通，达到知识共享的目的； 6、完善各种档案管理，做好知识管理工作； 7、组织各个部门开展团队建设的各项活动，提升部门间的互动效果； 8、组织与高层之间的团队沟通活动，形成信息的高效分享； 9、协助公司推行各项改革措施的推进工作； 培训工作组工作职责 1、全面负责培训工作组的管理工作： 2、制订培训工作组的具体工作职能和工作目标 3、制订培训工作组的工作计划，不断提高培训管理员的工作水平和工作绩效 4、每月（周）定期组织培训部的工作会议，及时总结培训部的工作进展，以及安排下个月（周）的工作任务。 5、及时总结培训工作组的工作进展并向上级领导报告。在培训工作组的组长指导下，完成下达的相应工作任务 具体实施： 新员工入职培训计划： 1、目的：培训是新员工入职制度之一，在于快速帮助员工融入公司文化，树立统一的价值观念和行为模式，了解公司的规章制度，培训养员工的良好工作心态，为员工胜任工作打下良好的基础。 2、内容： a、公司介绍 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法规、员工福利等宣导（行政部） b、职业生涯规划 公司发展前景阐述、新进员工职业生涯规划（1年短期目标） c、业务培训--白银 白银的尝试与投资优势、重点介绍海西白银优势、产品对比（突出海西白银优势） d、业务方案宣导 业务方案奖励宣导（行政部） e、招商知识培训--话术 电话开场白话术（熟背、现场演练）、常见拒绝话术（熟悉）、招商基础知识 f、领导训勉 备注：培训时间 周一到周四 考试时间 下周一 3、具体实施： a、加强与人资部、行政部配合及沟通，做到新员工入职前都能够受到培训； b、协助做好各部门的新员工入职教育。 在职员工培训 1、目的：加强各部门员工的工作能力，通过培训使员工的工作能力有较大幅度的提升，提高工作绩效，加强团队合作能力及协调能力，增强团队的凝聚力。 2、内容 a、每天早上八点半的早会，利用早会上的具体行动来让员工意识到新的一天开始，从而在思想意识上调整精神面貌；培养员工的时间观念、纪律观念、形象观念。 b、每天中午十三点四十五的午会，提升员工的精神面貌把员工的思想和行动统一到团队的业务经营上来，营造良好的团队氛围。 c、每周午下午五点后的公司内部全体员工培训，公司文化管理的培训，加强员工对公司的认同感。为树立良好的公司形象对员工进行礼仪管理培训。为有效提高员工的工作效率，进行工作效率管理的培训。为加强员工之间的沟通协作，实施员工沟通技巧的培训。等 d、不定期的组织员工户外素质拓展的培训，激发员工潜能加强员工素质，增进员工之间的相互了解，增强员工之间的默契和情感，培养员工的团队合作能力，增进团队的凝聚力。在一定程度上提高员工的身体素质。 e、专题培训提升员工的专业技能和视野等，开展有针对性的新技巧、新管理方法、意识培训等。 3、具体实施 每天早上的早会和下午的午会由培训部专门负责策划组织。 每周五下午的员工内部培训由培训部人员组织策划，培训部以外部门人员想参加可申请。 c、不定期的户外素质拓展培训，由行政部发起共同组织策