汽车营销技术9教案.pptVIP

9.1汽车配件基础知识 9.1.1汽车零部件的发展 9.1.2汽车配件的类型 在汽车维修企业和汽车配件经营企业，通常将汽车零部件、汽车标准件和汽车材料三种类型的产品统称为汽车配件。 9.2汽车配件的进货、储存与销售 汽车配件销售企业是汽车制造企业和消费者之间的实现交易的中间环节。和其他商品交易部门一样也存在着进、验、存、销四大重要环节，即进货管理、验收管理、储存管理和销售管理环节。 （1）汽车配件仓库管理的作用 ① 保证汽车配件使用价值的重要手段。 ② 汽车配件经营企业为用户服务的重要内容之一。 （2）仓储的任务 仓库管理的基本任务，就是搞好汽车配件的进库、保管和出库工作，在具体工作中，要求做到保质、保量、及时、低耗、安全地完成仓库保管工作的各项任务，并节省保管费用。 （3）仓库管理特点 仓库管理特点主要可以分为如下几点： ① 仓储管理活动所消耗的物化劳动和活劳动不改变劳动对象的功能、性质和使用价值，而是保持和延续其使用价值； ② 仓储管理活动的产品虽然没有实物形态，却有实际内容，即仓储劳务； ③ 仓储管理活动虽然不改变在库物品的使用价值，但是增加在库物品的价值； ④ 仓储劳动的质量通过在库物品的数量和质量完好程度、保证供应的及时程度来体现。 2.汽车配件的储存 （1）储存条件 ① 仓库场地干燥，通风良好，无有害气体侵蚀和影响。 ② 仓库的相对湿度不超过75％，温度在20-30℃范围内，对于橡胶制品应在环境温度不超过25℃的专仓内储存，以防老化。 ③ 对于电器配件、橡胶制品配件、玻璃制品配件，不能碰撞和重压，在堆垛时应十分注意配件的安全。 ④ 对于发动机总成的储存期，如超过半年，则必须进行维护。。 ⑤ 对于蓄电池的储存，应防止重叠过多和碰撞，注意电解液塞的密封，防止潮湿空气的侵入。 ⑥ 对于软木纸、毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条一类的配件，注意保持储存场地干燥，在毛毡制油封及维级或呢制门帘嵌条的包装箱内，应放置樟脑丸，防止霉变及虫蛀。 （2）汽车配件储存的相应措施 ① 配件入库，必须加强验收。 ② 根据配件特点，安排不同的仓间或仓位，并采取不同的堆垛方法。 ③ 必须控制仓间的湿、温度，注意掌握自然温度的变化规律。 ④ 对于易吸潮生锈的配件，应在配件堆垛的底层设置至少有15mm空隙的架空垫板，使空气得以流通。 ⑤ 储存配件的堆垛之间以及墙体之间，必须留有间距，一般规定为0.1－0.3m，堆垛之间为0.5－1m。 （3）入库验收 入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段。入库的配件情况比较复杂，有的在出产之前就不合格，如包装含量不准确、包装本身不合乎保管和运输要求。有的在出厂时虽然是合格的，但是经过几次拆卸搬运和运输，致使有的包装损坏、含量短小、质量受损，使有的配件已经失去了部分使用价值，有的甚至完全失去使用价值。 3.汽车配件的保管与保养 为了充分发挥库房、保管员、和设备的潜力，达到存储多、进出快、保管好、费用省的要求，汽车配件的保管应按车型系列的部、系、品种实行条理化的管理方法。 保护配件不受损害 保护配件不受损害应做到以下几方面： ①保持和调好湿、温度。 ②合理安排存放仓位，提高堆垛技术和选用合理的堆垛数量。 ③堆垛要正确地留出四距；墙距、柱距、顶距和照明灯距。 ④每天上下班时，应对企间安全进行检查。 ⑤保持设备机械的完好。 ⑥往意配件进出仓的动态。 （2）防止差错 ①商品入库，必须严格核对，合理安排仓位，桩脚要稳当，堆垛要分层标量，分桩要立分卡，移仓要做记录，零星桩脚要勤翻勤并，配件货位编号要在帐上详细标注。 ②货账必须随出随销，并定期进行仓库动态配件的盘点，做到账货相符。 ③熟悉配件的名称、规格和结构特点，正确折算商品体积和尺码，吨位和仓间可用面积。并能经常反映业务动态和仓容的利用率。 ④熟悉单据流转程序，严格遵守操作制度，保证内部单证、货卡、报表的正确和完整。发现差错和失误，应及时报告或纠正，经常做到账货相符。 （3）安全堆码 仓库里的配件堆码必有贯彻“安全第一”的原则，不论在任何情况下都要保证仓库、配件和人身的安全。 9.2.3汽车配件营销概述 1.市场营销职能 按照现代市场营销环境的要求，现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。 （1）商品销售 ①研究市场营销职能。 ②商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能。 （2）市场调查与研究 市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。 （3）生产与供应 （4）创造市场需求 （5）协调平衡公共关系 2.汽车配件行业营销现状 （1）汽配经营行业的特点 ①市场的分散性。我国汽配市场分布区域广泛，虽然各地都设有汽车配件销售市场，但其