酒店服务礼仪-酒店接待礼仪培训.pdfVIP

中华礼仪培训网 中华礼仪培训网 《酒店服务礼仪-酒店接待礼仪培训》 酒店接待礼仪培训是中华礼仪培训网首席讲师钱明珠的主要培训课程之一。优质的服务 方能在激烈的竞争中留住顾客，提升酒店员工整体素质才能提高服务的质量，从而提高酒店 竞争力。 中华礼仪培训网商务礼仪培训系列课程大纲—— 《酒店服务礼仪培训》 培训讲师：中华礼仪培训网钱明珠 一、培训受众： 企业员工、企业基层、中层 二、课程收益： 通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 三、培训大纲： 第一讲、个人职业形象塑造 一、符合身份 二、区分场合 1、公务场合 2、社交场合 3、休闲场合 三、遵守成规 1、制服 2、西服 中华礼仪培训网 中华礼仪培训网 3、裙服 四、头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 五、化妆规范 1、职业妆的方法