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PSS专业销售技巧培训 PSS:Professional Selling Skill 第一节 销售概论第二节 人际关系 第三节 计划销售拜访第四节 开场白第五节 聆听技巧第六节 发问技巧第七节 陈述利益第八节 获得反馈第九节 获得承诺第十节 跟进阶段 PSS专业销售技巧培训 第一节 销售概论 销售概念的演变 以生产为中心的阶段(大萧条) 以销售为中心的阶段(30年代-60年代) 以市场为中心的阶段(60年代以后) 以社会责任和人类为中心的阶(90年代以后) 传统销售(硬销售) 如果客户不需要这种产品,推销 是不能使他们购买东西的。很多推销员对此视而不见，继续强力推销。最后感叹销售工作如此艰难。 但很多优秀推销员都知道，需求是可以被探知和加强的。 现代销售 现代销售与传统销售的不同在于：你从顾客的需要和要求卖起，而不是从你要推销的产品卖起。也就是说顾客的需求成为所有活动的前提和出发点。 现代销售 心理学家告诉我们，人是为满足需求而行动的。人的购