服务业与电子商务.pptVIP

第9章 服务业与电子商务 学习目标 通过本章的学习，使学生了解电子商务在服务业中的应用，从而加深对电子商务的理解，扩展学生生活的视野。本章的具体要求如下： 了解电子商务对工作和生活的影响； 了解电子商务务在服务业中的应用； 了解电子商务在金融和保险以及证券行业中的应用； 了解电子商务在旅游和医疗服务中的应用； 第9章 服务业与电子商务 引例 2006年eBay易趣推出一项全新服务———易趣销售助理，销售助理是易趣用户社区中经验丰富、且愿意以收费形式为其他用户代卖东西或提供相关专业咨询的卖家。电子商务发展到今天，网上交易的好处已人人皆知，但语言障碍、货物报关、物流等问题又使很多缺乏国际贸易经验的个人和中小企业望而却步。易趣销售助理的出现将会帮助中小企业突破网络销售的瓶颈，有助于中小企业通过网络平台将产品销售到海外，有人称之为网络销售“外包”服务。 第9章 服务业与电子商务 9.1.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响 电子商务所作用的社会是个市场经济的社会，它所基于的互联网是个全球性的网络，它正在改变着人们生活、工作、学习、娱乐方式等各个方面。 1．信息传播方式的改变 2．生活方式的改变 3．办公方式的改变 4．消费方式的改变 5．教育方式的改变 第9章 服务业与电子商务 9.1.2 服务业的定义及特征 服务业，简单地讲，指的是提供