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锻造执行竞争力 杨文凯 QQ：5479147 Email：yangwenkai@126.com 此处提问，提三个 此处提问，提三个 * 团队执行力 团队执行力 团队执行力 * * 团队执行力 我承诺 今天我一定充满激情 今天我一定全力以赴 * * 团队执行力 我会讲 一、如何理解执行力 二、对执行力的误读 三、执行力低下原因 四、如何提高执行力 一、如何理解执行力？ * * 团队执行力 * 团队执行力 * “打退了敌人三次进攻，炸毁3辆坦克，歼敌无数，全连除连长谷子地，47人全部阵亡。” * * 团队执行力 “执行命令坚决，完成任务出色” 个人执行力是指一个人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而实现 保质保量完成任务的能力。 高层的理念 中层的策略 基层的习惯 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的程度和速度和贯彻实施正确战略意图的能力。 结果导向—— 问题解决—— 协调资源—— * * 团队执行力 学术定义： 执行是一套系统化的流程，它包括对目标和方法进行严密的讨论、质疑，不断地跟进，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、评估组织的能力、将战略和运营及实施战略的人员结合，对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖励和产出结合。它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应更高战略挑战的体制。 ——2003，拉里·博西迪，拉姆·查兰，《执行——如何完成任务的学问》 * 团队执行力 * 执行力的定义 * 团队执行力 * 二、对执行力的误读 * * 团队执行力 * 团队执行力 * * * 团队执行力 三、执行力低下的原因 * 团队执行力 * 达成工作目标 自动自发 没有任何借口 超越领导期望 追求效率 责任 不清楚该做什么 让做的都做了 不清楚做到什么程度 以为已经做好了 已经尽力了，确实困难 凭什么让我做这么多 上司有问题 四、如何提高执行力？ * * 团队执行力 1.结果导向就是客户导向 * 团队执行力 * 肯德基教给对手方法和标准，目的是什么？ 为客户解决后顾之忧，你能获得多少收益？ 2. 战略清晰就是目标明确 * * 团队执行力 3.解码意识才是解决问题 * * 团队执行力 4.设计流程代替指令 工作流程单？ 拜访程序表？ 销售路线图？ 突发事件预案？ 评估指标体系？ 销售方案模版？ …… * 团队执行力 * 出门有方案，进门有报告 阶段有目标，开展有计划 事事有报表，分析有数字 天天有起点，工作有路径 开始有命令，进程有反馈 5.知人善任，令行禁止 * 团队执行力 * 6.切实授权，按时检查 * * 团队执行力 7.先激励，再鼓励，后指导 * 团队执行力 * 员工指导细则 Q1：员工不知道该做什么 Q2：员工不知道为什么该做这件事 Q3：员工不知道该如何做 Q4：员工认为你的方法不行 Q5：员工认为自己的方法更好 Q6：员工认为其他事情更重要 Q7：员工认为他们正在按照你的要求做事 Q8：积极工作的员工没有得到正面的结果 A1：让员工知道要让他们做什么 A2：让员工清楚为什么他们该做这件事 A3：检查员工是否知道该怎样做 A4：让他们相信你的方法会奏效 A5：解释为什么他们的方法不好 A6：让员工知道那些工作需要优先解决 A7：经常向员工的工作提供特别的反馈 A8：经常对于好的工作表现进行口头赞 8.绝对服从但不盲从 同心同德，服人服从 —— ？ 害人害己，盲目盲从 ——天价理发 追求： 同一目标、同一思维、同一标准、同一声音 * * 团队执行力 9.敬业乐业，尊重事业 * * 团队执行力 如果你的照片不够好，说明你靠得不够近。 ——罗伯特·卡帕，美国战地记者 10.文化落地执行生根 ?在美国西点军校，学生遇到长官问话时，只能有四种答案： “Yes，Sir！”（报告长官，是） “No，Sir！” （报告长官，不） “I dont’t know，Sir！”（报告长官，我不知道） “No excuse，Sir！” （报告长官，没有借口） * 团队执行力 * ①传播领导的执行故事。IBM的CEO郭士纳曾经说，“伟大的组织机构，说到底都是某个人的影子和延伸。伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的；它们也不是行政过程的结果，而是由那些热切地追求成功的人们在不断高涨的成就感的促使下辛勤努力的结果。”把企业领导人“快速反应、立即行动”、“不推、不拖、不敷衍、不等待”、“战略到位、执行到身”等观念和实践的故事作为企业经典进行传播； ②