营业部2013年上半年工作总结.docVIP

(写稿人：陈松钤) 盐津县农村信用社营业部2013年上半年工作总结 　　20年，我紧紧围绕联社年初安排的工作重点，以加快推进农村信用社企业文化建设为载体;以开展服务创优工程为基础，增强服务功能，夯实基础，完善机制，开拓创新，强化管理，严控风险，扩大经营业务，提高经济效益，以支持农村改革发展为着力点，充分发挥农村金融主力军作用;以加快发展为中心，全面提升核心竞争力，继续推进我县农村信用社各项业务又好又快发展。 　　一、各项任务指标完成情况 　　截止月末，各项存款余额万元，与年初相比增加万元，完成联社下达计划任务万元的%。其中：　　二、主要工作措施 　　(一)千方百计组织存款，为实现又好又快发展夯实基础 　　针对过去我们对存款营销认识不到位，措施不力，从而导致存款增长幅度，这将是制约我县农村信用社实现又好又快发展的瓶颈。因此，县联社领导高度重视，在年初就积极采取措施，千方百计组织存款，壮大资金实力。一是以开展服务创优活动为契机，切实改变观念，树立服务意识，改善服务方式，提高服务质量，强化内部治理，优化柜面服务，强力推进服务规范，从根本上解决服务质量和服务效率不高的问题，以优质服务稳住老客户，发展新客户。二是大力开展宣传活动。多形式，全方位地抓好宣传工作，广泛开展业务宣传和形象宣传，进一步提高信用社的知名度和可信度，增加存款吸引力。三是充分发挥信用社社员众多和代理发放涉农补贴资金“一折通”的优势，发挥辐射和带动作用，提高组织资金效率。四是继续做好金碧卡发行工作。利用点多面广、人熟地熟的优势，大力发行金碧卡，以高科技、高效率吸引广大客户。五是做好协调沟通工作，加强与政府及有关部门的沟通与协调，稳定财政资金和对公存款的增长。 　　()扎实推进“服务创优工程”，提升核心竞争力 　　县联社高度重视服务创优工程活动。一是于组织。　　()加强风险控制，提升管理水平 　　我们始终把防范和控制风险作为各项工作的重中之重来抓。一是结合开展“服务创优工程”，建立健全合规文化，从源头上防范风险，建立起重要的第一道防线。二是通过规范服务行为，使办理业务的人员和一线管理人员严格执行规章制度，做到办理业务依法合规、合程序，减少业务差错率，降低操作风险。三从源头上控制计算机业务处理和会计结算业务中各项操作风险，预防各类案件的发生，做到防患于未然。是加大安全保卫力度，构筑安全屏障。按照“预防为主，主动控制，措施有效，工作扎实”的原则，从思想教育入手，提高员工防范意识，加强安全物防、技防设施建设，加大检查督导力度，强化管理机制，保障财产和员工、客户的人身安全，为各项业务发展和改革的顺利推进起到保驾护航的作。 　　三、存在的主要问题 　　今年上半年，我紧紧围绕联社安排的重点工作和要求，认真抓好落实，在全体职工的奋力拼搏下，各项业务持续健康发展，各项工作稳步推进，但离联社的要求还有很大的差距和不足。 　　(一)、是对存款的认识不到位，导致存款增长缓慢。　　()、是在开展服务创优工程活动中，。 　　()、是解放思想不到位，职工经营理念相对滞后，缺乏超前意识和开拓精神。 　　以上存在的这些困难和问题，我们要在总结教训中以予高度重视，在当前和今后的改革和发展工作中，采取切实有效的措施加以解决。 　　四、下半年工作计划 　　针对上半年工作中存在的问题和不足，在下半年工作中将采取一系列确实可行的措施，确保圆满完成全年各项工作任务目标。 　　(一)、是扎扎实实推进“服务创优工程”活动的开展，在总结前期开展的经验基础上，积极组织员工进行服务礼仪培训，规范服务行为。加大宣传力度，提升信用社社会形象。 　　(二)、是加大存款力度。存款增长缓慢将是制约我县农村信用社发展的瓶颈，要站在发展的高度，紧紧结合“服务创优工程”活动的开展，不断改进和创新服务方式，提高服务水平，加大存款力度。改变坐等客户上门的服务方式，深入社会，深入客户，加强沟通，了解信息，培植存款黄金客户。 　　虽然我们的任务繁重而艰巨，但只要我们在联社的正确领导下，扎实开展好“服务创优工程”活动，紧紧围绕县联社的工作思路，职工精诚团结、勇于竞争、奋发图强，一定能够排除万难， 盐津县农村信用联社营业部 2013年5月20日