期望价值模型与企业品牌定位关系研究--- 以咨询服务业为例.docVIP

2012届毕业生 毕业论文 ? ? 题 目:期望价值模型与企业品牌定位关系研究--- 以咨 服务业为例 ? 院系名称： 国际学院 专业班级：市场营销0801班 学生姓名： 代波 学 号： 200848950107 指导教师： 杨 勇 教师职称： 讲师 ? 2012年 05月 18日 摘 要 随着中国市场经济的迅速发展，市场上各行业的各种产品日益增多，面对供大于求的产品，顾客已经成为市场的主导，企业只有运用各种营销手段尽全力去满足顾客需求，增强顾客的品牌忠诚度和满意度，才能在市场中生存和发展。而品牌作为重要的营销手段在现实社会中发挥着越来越重要的作用，也日益引起市场经济下各类企业的重视，并把它作为自己生存和发展的标准与动力。品牌营销理念的提出在中国市场已经有相当长时间，顾客的满意度和忠诚度指标也因为顾客在市场中的重要地位受到社会各界的关注和重视，调查企业的产品在顾客中的满意度也已经成为企业主进行生产决策的一项重要内容和指标。在中国市场上出现了诸多关于品牌营销方面的比较专业的学术论述与观点。中国的很多咨询服务企业也很是自然的将品牌营销作为自己企业未来发展战略上一个专业的定位，但是，真正意义上的系统的品牌营销战略体系目前在中国还没有出现。在西方营销学理论中，品牌营销一直被作为两个独立的学科来进行分析与研究的，品牌公司也会进行消费环境分析，也会进行产品，价格，渠道，促销等方面的研究，但是如何深度建立品牌与营销的关系以及利用一个合理的模型与实证对企业品牌定位进行详尽的分析还需广大的专业学者的努力。 本篇论文就是作者根据自己丰面前在市场营销专业涉及到的关于广告传播，品牌战略，营销咨询，企业高管从业经历而构建的一个可以打通品牌与营销，品牌战略与营销战略的系统工具与桥梁，希望利用面前市场经济下的广告，品牌，营销以及管理系统提供通用的战略模型---期望价值模型，从消费者满意度和忠诚度等营销学的角度来分析研究中国品牌营销战略上的得与失，本文为了让大家能够最快的理解品牌营销的重要性，将选择一家人力资源咨询服务公司为例，在应用期望价值模型的情况下来说明企业品牌定位的重要性及其与消费者满意度和忠诚度等营销细节方面的各种关系。 ?关键词： 期望价值模型 消费者满意度 消费者忠诚度 人力资源咨询 Title A Study on the Expectancy---value model and brand positioning Empirical Analysis Abstract With the rapid development of Chinas market economy, all sectors of the market a variety of products is also an increasing number, the face of the oversupply of products, the customer has become the market leader, companies only use a variety of marketing tools to make every effort to meet customer needs, enhance customer loyalty and satisfaction, in order to survive in the market and development. Brand as an important marketing tool in the real world plays an increasingly important role, increasingly attracted the attention of the market economy, enterprises of all types, and use it as their own survival and development of standards and power. The concept of brand marketing in the Chinese market has been quite a long time, customer satisfaction and loyalty indicators because of the important position of the customer in the market by