苏州市小区物业管理现状问题分析.docVIP

论文题目 苏州市小区物业管理现状问题分析 学院（部） 苏州大学文正学院 年 级 08 专业 城市管理 姓 名 李政 学号 0817431046 指导老师 钱玉英 职称 副教授 论文提交日期 目录 摘 要 1 Abstract 2 导论 3 （一）研究的意义 3 （二）相关研究综述 3 1、国外文献综述 4 2、国内文献综述 5 （三）相关核心概念界定 6 1、物业管理 6 2、业主委员会 6 3、业主 6 (二)运用的理论 7 1、治理理论 7 2、新公共服务理论 8 （一）研究方法 8 一、苏州市物业管理的现状 9 （一）苏州市物业管理公司概况 9 （二）苏州市物业管理现状 9 1、前期物业管理是难题 10 2、更换物业管理公司的难处 11 3、物业管理收费不规范 11 4、小区保安问题 12 5、小区车位问题 13 二、小区物业管理问题产生的原因 14 （一）住宅小区物业管理市场竞争机制尚未形成 14 （二）业主之间意见不一致，业主委员会众口难调 14 （三）业主委员会难作为 14 （四）物业管理缺乏专业人才、管理水平低下 15 （五）企业亏损现象不容乐观、赢利水平低 15 （六）安保硬件不足，保安人员素质有待提高 16 （七）小区车库权属需明确 16 （八）物业管理收费法规不健全，业主法律意识不足 17 三、苏州市小区物业管理的治理对策 18 （一）大力推进物业管理市场化进程、实现业主与物管公司的双向选择 18 （二）普及小区业主的法律知识宣传 18 （三）加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍 19 （四）加强物业管理实务培训工作 20 （五）政府加强对业主委员会的监管力度，促进行业有序、健康发展 20 （六）加强对停车场、车辆的管理 20 （七）进一步完善物业管理收费的相关法规，加强对业主的法律宣传 21 结论 23 参考文献 24 谢词 25  摘 要 随着社会经济的不断发展以及城市人口数量的激增，物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。物业管理成为构建小区和谐的重要组成部分，小区的稳定和发展有赖于政府的政策指导和业主自身素质的提高，更需要小区物业良好的管理和优质的服务。但是，随着我国物业管理的不断发展，现阶段的物业管理呈现出许多问题和弊端，从物业管理的相关法律制度建设滞后，到物业管理单位的服务质量差、经济效益低，再到业主自身对于物业管理意识的不足等多方面的原因造成了现阶段我国物业管理发展艰难，更难以满足居民的多样化需求。因此，及时和妥善解决物业管理中出现的部分突出问题，小区物业管理正迫切需要一种全面性地改革。 关键词：小区物业管理;业主；物业管理;现状;发展;竞争力  Abstract With the continuous development of the socio-economic and urban population surge in property management coverage across the country ever-expanding industry in its embryonic form, urban residents, property management to enhance awareness of the gradual establishment of the mechanism of competition, the industry has shown a good state of affairs. Property management as an important part of building residential harmony, stability and development of the district depends on the improvement of the policy guidance of the government and owners of their own quality of good management and quality service in residential property. Howe