如何做一名优秀的员工检测中心.pptVIP

广东天亿马信息产业有限公司 我们每个人面临的困惑与挑战 我为什么还没有成功； 我为什么不如别人强； 我能为我的将来和家人带来保障吗？ 我的希望在哪里？ 我的目标是什么？ 为什么？为什么？为什么？ 想问一下大家，能正确的回答这几个问题吗？ 1、我在为谁工作？ 2、我是一个受欢迎的人吗？ 3、我能做些什么？ 4、我最喜欢做什么？ 5、我哪个特长、技能比别人强？ 6、我喜欢钻研学习吗？ 7、我把公司的事当成自己的事做吗？ 8、我每天都反思自己吗？ 一、我们为什么不成功 1、美国成功学大师戴尔·卡耐基 ： 管理人员： 成功=专业知识+人际关系 其中，专业知识占15%；人际关系占85%。 对员工来讲： 专业知识占70%，人际关系占30%。 一、我们为什么不成功 2、第二个成功的公式： 成功=心态+能力+人际关系 一、我们为什么不成功 3、成功者的基本素质： 具有良好的人际关系处理能力 具有优秀的道德品质 良好的敬业、工作精神 不断学习进取的习惯 合理的知识结构 4、我们处理问题的方式对吗？ 1）学会换位思考 2）不要过于计较上级的批评方式 3）知错就改 4）力戒消沉，不管遇到什么困难 二、树立自己的成功目标 成功的基础—为自己树立目标 哈佛大学对一群条件都差不多的年轻人，调查结果如下：3%的人有清晰且长期 的目标10%的人有清晰但短期 的目标60%的人有较模糊目标27%的人无目标25年后，3%的人25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，几乎都成了社会备界的顶尖成功人士、行业领袖、社会精英。10%的人大都生活在社会的中上层，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 。60%的人几乎都生活在社会的中下层面，都没有什么特别的成绩。27%的人几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。 二、树立自己的成功目标 1、优秀员工的标准 （1）虚心学习 （2）有责任意识 （3）自动自发、积极向上 （4）爱护、忠诚企业 （5）善于沟通，能与人和谐相处 （6）时刻保持良好心态 （7）不墨守成规 （8） 具有正确价值观 （9）能发现问题解决问题 （10）有魄力、能担当企业经营重任的员工 三、学会沟通，建立和谐的人际关系 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 研究表明，人与人之间85%的矛盾来自于误解，所以，沟通是化解矛盾的最有效的方法和渠道。 三、学会沟通，建立和谐的人际关系 +：加一点理解 - ：减一点冷漠 ×：乘一点关心 ÷：除一点猜忌 三、学会沟通，建立和谐的人际关系 1）认真做好本职工作 2）尊重上司，维护上级的威信 3）勇挑重担，为上级分忧 4）主动请示和汇报 5）及时提醒或修正上级失误的决定，但请注意方式和方法 1）造成冲突的原因： 认识上的差距 利益上的矛盾 个性特征上的差异 环境的影响 沟通上的障碍 体制上的缺陷 上司作风上的毛病 2）如何正确对待冲突： 强调团队协作； 强调各部门之间利益的一致性； 沟通信息、增进了解、统一认识、消除戒见、合作共事； 加强统一领导，发挥协调作用； 严格规章制度，明确工作职责，限制冲突的发展。 为什么要成为优秀员工？！ 做一个优秀员工是每个员工的追求 优秀员工是“抢手货” 与企业双赢是员工最大的赢 如何走向成功 如何成就自我 一个具有启示意义的名言： 您今天站在哪里并不重要，重要的是您下一步迈向哪里。 企业和员工三种关系 思考：怎样才算优秀员工？ 责任 危机感 学习 创新 秩序 诚信 优秀员工的自画像 优秀员工，从建立卓越的愿景开始 优秀员工，不单单为薪水而工作 优秀员工，他的表现总是超过领导的期望 优秀员工的特点 一、总是乐于承担更多的责任。 二、热爱工作，追求卓越。 三、把敬业当成一种习惯。 四、有着积极、主动的态度。 五、时刻牢记单位、部门的利益。 六、为工作设定目标，并全力以赴地去达成。 七、注重细节、追求完美。 八、遵守准则，用心做事。 九、为团体着想。 十、注重个人形象，维护单位声誉。 人人都能成为优秀员工 “本世纪最伟大的发现，就是人们可以通过改变自己心灵的方式改变人生”。 世界心理学权威-哈佛大学教授威廉·詹姆斯 思想决定命运! 态度决定命运! 品格决定命运! 如何成为一名优秀员工？ 模仿是实现“愿景”的有效