论6S 管理在高校后勤物业管理中的应用.docVIP

高校后勤研究  全面改革  2012 年第 1 期  论 6S 管理在高校后勤物业管理中的应用 朱贵强  一、高校后勤物业运用 6S 管理的现状 目前，我国高校 后 勤 保 障 服 务 经 营 管 理 模 式 多 样，各有千秋。有 的 高 校 采 用 了 校 内 模 拟 企 业 化 后 勤保障服务模式，也 有 的 高 校 引 入 了 社 会 力 量 参 与 后勤服务经营模式，而 大 多 数 新 建 的 大 学 城 或 校 区 及部分规 模 较 小 的 学 校 则 采 取 了 市 场 化 的 服 务 方 式，运行方式不同，目标管理一致。随着我国高校后 勤改革的不断深入，“市场提供服务，学校自主选择， 国家宏观调控，行 业 自 律 管 理，政 府、学 校 和 社 会 监 督管理”已成为高校后勤改革目标模式。 如今，高校后勤 物 业 管 理 作 为 高 校 后 勤 保 障 服 务的一个重要组成部分，正不断总结新经验、探索新 方法，以期 能 适 应 高 校 后 勤 社 会 化 改 革 的 新 形 势。 从总体情况看，目前高校后勤物业服务管理粗放、技 术落后、总体人员素质不高； 新型技术管理手段运用 较少。作为物业管理的基础———现场管理技术的运 用，将改变长期以 来 我 国 整 体 物 业 管 理 行 业 技 术 落 后的现状。属于劳动密集型的产业的高校物业管理 队伍，现今大多数 在 职 的 高 校 后 勤 物 业 管 理 人 员 均 来自于原高校后勤部门，在当前资源稀缺、环境日益 恶化的形式下，这 种 粗 放 型 建 造 模 式 带 来 一 系 列 的 问题，尤其体现在 节 能 环 保、安 全 生 产、工 程 质 量 和 文明施工、服务等诸方面、高校后勤物业往往忽视对 物业管理现场安全、施工以及文明服务等的管理，为 了提高校后勤物业 的 现 场 管 理 水 平，必 须 注 重 其 物 业现场管理，制定切实可行的管理办法。6S 现场管 理法正逐渐被应 用 到 高 校 后 勤 物 业 现 场 管 理 领 域， 其具有很强的实践价值。但现阶段，完全推行 6S 管 理法的高校后勤物业公司 （ 或物业 ） 还为数不多，只 是有些高校后勤在 基 建 或 维 修 项 目 中 借 鉴 了 6S 管 理方法。 二、6S 管理概述 1、6S 管理的由来 6S 管理是在 5S 管 理 基 础 上 增 加 1s （ safety ） 扩 展起来的。5S 管理起源于日本，因其简单、实用、效 果显著，在 日 本 物 业 中 广 泛 推 行，并 被 许 多 国 家 引 进。有资料记载早在 1955 年日本就提出了“安全始 于整理整顿，终 于 整 理 整 顿 的 宣 传 口 号 ”，即 前 2s， 后来因生产和品质 控 制 的 需 要，又 逐 步 提 出 了 后 面 24  3S。并在日本物 业 得 到 了 迅 猛 的 推 广 和 应 用，取 得 了很好的效果，自从 20 世纪 80 年代以来，作为工厂 管理的 5S 管理方法也随着其产品走向了世界。近 年来，随着人们对管理认 识的不断提高，推 行 6S 管 理 的 物 业 越 来 越 多， 如海尔、宝钢集团 等，提 升 了 产 品 品 质，增 强 了 物 业 的核心竞争力。 2、6S 内涵综述 （ 1） 6S 内涵 6S 管理是指对现场的各种生产要素 （ 主要是物 的要素） 所 处 的 状 态 不 断 进 行 整 理、整 顿、清 扫、安 全、清洁及提升人的素养 的 活 动。由 于 整 理 （ Seri） 、 整顿 （ Seiton ） 、清 扫 （ Seiso ） 、安 全 （ Safety ） 、清 洁 （ Seiketsu） 、素养（ Shitsuke） 这六个词在日语的罗马拼音或英文中的第一个字 母均是“s”，所以简称 6S。开展以整理、整顿、清扫、安 全、清洁、和素养为内容的管理活动，简称 6S 管理。 整理： 区分哪些 是 有 用 的、哪 些 是 无 用 的 东 西， 然后将无用的东西清除出现场，只留下有用的东西。 对于施工、服务现 场，就 是 将 现 场 施 工、服 务 过 程 中 产生的废料、余料 以 及 不 用 闲 置 的 设 备 工 具 等 与 现 阶段需用的部分区 分 开 来，并 将 其 妥 善 处 理 并 及 时 清除出现场。增加现场使用空间，提高使用效率，避 免资源浪费。整顿： 将工具、器材、物料、文件等的位 置固定下来，并明确数量及进行标识，以便在需要时 能立即找到。对于施工现场，就是根据施工阶段，将 现场材料 设 备 工 具 等 按 阶 段 平 面 布 置 固 定 场 所 堆 放，并进行分类、标识（ 如名称、数量、状态、产地等信 息） ，按照给定顺序、位置堆放； 同时也包括施