塑造品牌形象的基本对策.pdf

塑造品牌形象的基本对策 塑造品牌形象的基本对策 1 品牌形象概述 要了解品牌形象首先需了解品牌，所谓的品牌是用于识别某个销售者或某群销售者的产品或 服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常是由文字、标记、符 号、图案和颜色等要素或这些要素的组合。品牌与商标不同，商标是品牌的一部分，它是经过注 册获得商标专用权而受到法律保护的品牌。 品牌形象是指企业的某个品牌在市场、社会公众及消费者心目中所表现出的个性特征。它体 现为社会为公众及消费者对品牌的认知与评价，因而它必然反映着品牌的信誉度、美誉度和知名 度。品牌形象已经成为企业最宝贵的无形财富和经营资源，也是企业在激烈的竞争中制胜获利的 法宝。因为，企业形象和品牌形象如何将直接关系企业的经营状况，关系企业生产的产品或提供 的服务是否会为消费者所接受，也关系企业的成败。所以在建立企业形象，特别是在品牌形象上 下工夫，是企业长期稳定发展的重要条件之一。品牌形象是品牌文化、品牌精神的结晶，以“质” 求“名”向来被视为企业经营之正道，高品质的产品本身就是品牌在市场上形成的高知名度、高 美誉度、高忠诚度、高市场占有率的内在条件，也是企业树立品牌形象的基石。 品牌形象在企业中占据着重要地位，对于企业来说塑造一个良好的品牌形象是有必要的， 也是必须的。企业在塑造品牌形象前，有必要进一步了解品牌形象在企业经营中的作用。 1 塑造品牌形象的基本对策 2 品牌形象在企业经营中的重要作用 品牌形象在企业经营中有着以下重要作用： （1）品牌形象是现代市场条件下产品价值的核心。在现行市场状况下，产品价值的核心是由 品牌形象体现出来的。当消费者在购买同类产品时会对某种品牌的产品具有较强的偏赖，也就是 说消费者认为这种品牌的产品是值得信赖，值得购买的，在心理上对这种品牌进行了定位，此时 社会公众与消费者对这种品牌已经进行了评价，而消费者和社会公众对这种品牌的评价和认识， 实质上是通过对其产品的评价与认识而形成的。当社会公众与消费者评价较高，产生较强的信赖 时，他们会把这些信赖转移到抽象的品牌上，对其品牌也会有较高的评价，这样就形成了良好的 品牌形象。公众直接通过产品了解企业，企业通过产品去争取公众。这样产品价值的核心就体现 出来了。 （2 ）良好品牌形象是企业竞争制胜的关键。由现在的市场状况来看，企业之间的竞争已由先 前的产品、质量等有形的竞争过渡到企业之间无形的竞争，即企业形象之间的竞争，而品牌形象 是企业形象的一个重要组成部分，所以品牌形象成为企业竞争制胜的关键。良好的品牌形象是企 业对消费者的一种承诺，它代表着企业会向消费者提供优良的服务和质量，而且还可以带给消费 者心理上的满足。这样消费者在购买产品时，不用顾虑到产品会出现问题，因为良好的品牌形象 已经在无形之中存在与消费者的头脑中，他们会在不自觉的情况下选择良好品牌形象的产品。由 此可以看出具有良好品牌形象的企业更容易在竞争中取胜，因为企业之间的竞争其实也就是企业 之间对消费者的竞争，谁先拥有消费者，谁就获得了制胜的先机，所以品牌形象是企业竞争制胜 的关键。 （3 ）品牌形象是增加企业赢利的重要途径。任何企业不断的建立自己的品牌，塑造自己的品 牌形象，为自己营造各种有利条件，其最终目的就是为了扩大自己的市场占有率，增加企业的赢 利。良好的品牌形象是为社会公众所接受、认同、信赖的表现，社会公众和消费者对良好品牌下 的产品会产生较高的信赖度。在同类产品下，消费者在购买时一般就会选择自己比较信赖的产品， 而不会选择自己不认可的产品，同时还会对企业的其他产品产生较强的认可度，而对其他企业的 同类产品或宣传有自身的免疫能力。这样就使企业为自己赢得了一批忠实的顾客，这批忠实的顾 客会经常性重复购买公司的产品，惠顾公司提供的各种产品或服务系列，同时他们会向自己的亲 朋好友宣传该企业的产品，会有意或无意的免费为该企业的产品做宣传，为企业引进另一批消费 者，从而拉动一批消费者群，促使企业扩大销量，增加利润。 总而言之，企业要想在竞争中制胜，塑造一个良好的品牌形象是必不可少的，那么如何塑造 品牌形象是需要进一步研究的问题。