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高效管理的 N 种工具 金 鑫 主编 前 言 前 言 企业成功的关键在于科学的管理 , 强化企业管理已经成为越来越多人的 共识 。企业的发展需要高素质的管理人, 而具备先进管理思想和掌握科学的 管理方法的人才备受青睐。在竞争日益激烈的今天, 很多人深切感受到了学 习管理的重要性。然而由于事务繁忙, 实在抽不出时间来进行系统的学习, 业余时间的自我 “充电”就成了大部分人的选择。但对于很多管理者来说, 目前市面上的很多管理类的书不是过于深奥就是实用性不够, 他们需要一些 特别适合自己、在实际工作中能现学现用的管理工具书。 鉴于此 , 我们特编写了这本 《高效管理的 N 种工具》。 它收集了现有的、 在世界知名企业中比较流行或获得过成功的一些管理工具, 力求以简练的文 字深入浅出地把它们介绍给读者, 让广大的企业中高层管理人士或有意成为 管理者的人在碰到相类似的情况时能做个参考。可以说, 我们是在寻求一种 相对来说比较高效的学习和掌握管理知识的过程。也就是说, 当你在实际工 作中遇到问题时, 可以通过查阅本书 , 得出处理类似情况的方法 , 结合自身 情况进行分析后去解决问题。 这本书倡导一种新的思维———工具化思维 , 即把各种管理思想、理念、 方法、思维方式以及行为方式等转化为经营管理工作中实用的 “工具”。这 种新思维强调实用、可操作以及系统化。 因此, 可以说管理工具是典型管理实践的科学总结。本书精心挑选提炼 的 N 种管理工具, 正是经过众多成功企业及其经理人的实践, 被证明是能决 定企业成败 、影响经理人工作成效的有效方法 。全书共八章, 分别从自我管 理、战略管理、组织管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、质量管 理、信息管理等 8 个方面入手, 详细介绍了在管理当中经常遇到的一些问 题, 同时, 这些问题也是企业管理者必须把握而且需要融会贯通的管理知 识, 相信这些工具能够协助经理人更好地经营自我 、经营企业, 不断使自己 1 获得提升, 使企业得到发展。 第一章自我管理工具, 介绍了几种常见的自我管理工具, 以提高管理者 自身的素养和能力。 第二章战略管理部分, 介绍了战略制定过程中的一些管理工具以及在企 业的战略环境、战略分析中的战略管理工具。 第三章组织管理部分, 介绍了不同环境下所需要的组织结构以及如何构 造适应现代竞争的组织。 第四章人力资源部分, 从制定人力资源计划、人才招聘和挑选、 员工培 训、职务分析、职位评价、工作满意度、绩效考核、培训方法等几个方面介 绍了相关的管理工具 。 第五章营销管理部分, 介绍了营销管理工具中的营销战略规划、确定要 素组合战术, 包括产品、定价、渠道和促销等方面的决策以及营销调研的工 具等 。 第六章财务管理部分,