“望闻问切”企业培训四法则.docVIP

“望闻问切”企业培训四法则“拧毛巾”:精细化渠道精耕的成功实践“绩效管理”如何取到“真经”? “好记星”带来了“好记性”吗? “白纸与黑点”:看不见的机会和优势 中粮借白水杜康开刀中国白酒市场? 颜如玉手机:品牌认同感的错位 谁在误导中国企业?中国需要什么样的管理思想? 在企业的发展过程中，很多企业都越来越真实的感受到，现有员工的综合素质与企业发展要求之间的差距。因此，对企业员工的ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a也日益突显出其重要的地位。笔者结合自身谈一下对企业员工ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的感悟。P　　中医在为病人冶病时讲究望、闻、问、切。在笔者看来对企业员工的ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a与中医的诊病有着异曲同工之“妙“。PP　　STRONG一、望—看问题STRONGPP　　望，是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的前期阶段，也是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的第一关“眼关”。首先做为企业的ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a师，要善观察，通过观察发现存在于企业的问题。并针对问题进行汇总与分析，初步判定问题的症结。为下一步的工作做准备。PP这是一个主观臆断的过程。此时的观察是为下一步的更有效的倾听做好铺垫和打算。静态中的观察，是要让自己开始下沉，观察企业的组织结构、人员特点、文化氛围等，以便做到心里有“数”。PP　STRONG　二、闻—听需求STRONGPP　　闻，是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的中期准备阶段，也是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的第二关“耳关”。这是与员工和企业双向沟通的过程。有效沟通中最重要的部分往往是“听”而非“说”。通过听来了解企业与员工双方面的需求。PP　　这是站在对方立场思考问题的过程。此时的倾听是为下一步的提问做好准备。反馈式的倾听，是要让自己在企业中继续下沉，从双方的语言中，找出问题所在、寻找真实需求、归纳总结，以便下一步脚踏实地的工作。PP　　STRONG三、问—找差距STRONGPP　　问，是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的后续调整阶段，也是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的第三关“嘴关”。此关，一是把前期对企业与员工的观察所得到的答案、二是把企业与员工所提需求，进行相互比较、筛选、对接的一个过程。通过有针对性的提问，进一步缩小范围、锁定需求点。PP　　这是一个客观判断的过程。此时的问对下一步目标导向、ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a计划的制度、课程的设计起着重要的作用。通过双方的交流，最主要的目的就是达成共识。确保后继ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a对上得到高层的认可；平行得到中层的支持；对下得到员工认同。PP　　STRONG四、切—做ahref=http:CorporateLearning.aspx培训aSTRONGPP　　切，是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a实施的最后阶段，也是ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a实施的最后一关“心关”。这是把前期所有的工作做以汇总分析，在结果中寻找答案。客观的制定企业ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a目的；通过ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a所要达到的目标；找出企业与员工之间的差距；以及后继课程的系统安排。PP　　这是一个统定全局的过程。此时的“切”要对ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a目标达成负有重要的责任。前面望、闻、问所获的信息、线索、资料等就如“百川归海”一般，最后将会汇集于此，等待被有效的利用、分解、组合、搭配，最形成“CPU”发挥作用。PP　　笔者认为，在企业员工ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a中正确、灵活的运用“望”、“闻”、“问”、“切”的方法，使的企业员工ahref=http:CorporateLearning.aspx培训a的成功更有保障。PFONT=仿宋_GB2312很多企业总是会出现这样的矛盾:老板每年都会给营销中心增加销售目标，而营销总监，总会以种种理由告诉老板，市场已经饱和，很难有增长的空间，