责任制床边护理对患者满意度的影响.pdfVIP

2o13年第 8卷第4期 ChinJInit~vR印击 andWc~rttl-katim (Electr~ficEdition 四、专科护士 的培养形成梯 队建设 合理的人才梯队建设是保证新护士规范化培训工作顺 丐 x 陬 利进行的基础，而护士规范化培训是护理学科发展的关键环 1 张庆，陶艳玲，管玉梅．对新护士实施夜班准入制的效果观察 节 ，也是护理人才梯队培养的重要任务之一 。严格的独立 [J]_护理学报，2007，14(10)：31-33． 岗前考核制度和专科规范化培训，在检验新护士独立上岗能 2 孟翠巧，刘春霞，许丽霞 ·新护士培训思想教育应先行[J]．中 力的同时，也检验了带教导师的带教水平 ，使新护士在独立 国美容医学，2012，21(0)：630-631· 工作时岗位基本胜任力增强。根据新护士的考核成绩评选 。 曹梅娟，姜安丽·护理本科人才培养整体胜任力标准框架模型 ： ： ： 鎏 )…：536-一538．酬 面科室予以优先考虑，导师有了进一步深造的机会，专科护 ；笨 集：…20v0-3,34。) _ … ““。 士的培养形成梯队建设。 5 张洪君 ， 骆金铠．本、专科护士规范化培训的组织实施与管理 综上所述，对烧伤专科新护士进行规范化培训 ，使新护 [J]．中国护理管理， 2006，6(2)：19-20． 士归属感和岗位责任意识增强，自我效能感提高，其基本岗 (收稿 日期：2013-03-01) 位胜任力提升较快，临床抢救处置、应急解决问题的能力提 (本文编辑：谷俊朝) 升 ，从而尽快实现 了从普通护士 向烧伤专科护士的角色 转变。 刘新，丁汉梅，张卫东，等．烧伤专科新护士规范化培训的探 索[J／CD]．中华损伤与修 复杂志：电子版，2013，8(4)： 责任制床边护理对患者满意度的影响 李秀丽 高丽娟 张新玲 【摘要】 目的 探讨实施责任制床边护理前后工作方式对患者满意度的影响。方法 采用问 卷调查法，对2010年 10月至 12月未实施责任制床边护理和2011年 10月至 12月实施责任制护理前 后的延庆县医院普外科住院患者进行问卷调查，分别随机抽取 180份，对比分析责任制床边护理实施 前后患者满意度情况。结果 实施责任制床边护理工作前后，患者对护士仪表满意度评分差异无统 计学意义(P0．05)；实施责任制床边护理工作后护士接待态度、介绍病房环境、护理技术操作评分、 讲解饮食方面知识、药品知识宣教、疾病知识指导、护士主动巡视患者、协助基础护理、出院指导等方 面满意度评分有显著提高，与实施前相比，差异有统计学意义(P0．05)。结论 实施责任制床边护 理工作方式，能提高护理质量 ，提高患者对护理工作的满意度。 【关键词】 责任制；护理；患者满意度 医疗服务中的满意可以概括为患者的种种愿望得到满 随机抽取 180份普外科 2010年 10月至 12月和2011年 10 足或者患者所接受的医疗服务优于他们的意料 。在开展 月至 12月具备纳入标准的出院患者满意度问卷。由科室培 责任制床边护理前 ，延庆县医院普外科为小组责任制护理方 训调查员向入院患者说明问卷的 目的，出院时告知填写方 式 ，科 内出现护理质量问题，只能对组不能对人，护理质量合 法，当日发放 ，并于当日回收，有效回收率99％。 格率低 ，患者对护理工作满意度低。2011年8月 ，延庆县医 二、表格的设置 院普外科采取责任制床边护理的工作方式 ，采取主管护士负