面向新IT价值观的IT规划驱动力分析方法.pdfVIP

ATECHNOLOGYPRACTICE技术与实践 面向新 IT价值观的 IT规划驱动力分析方法 中国电信股份有限公司江苏分公司企业信息化部 潘 顺 摘 要 ：聚焦移动互联网给电信运营商带来的经营战略、业务模式等方面的挑战，重新审视了电信行业在新发展要求 下的IT(信息技术)内涵及其价值观，并从规划角度诠释了在新价值观下，信息化能力转化为业务与服务能力 同企业战略的关联，以及驱动力与 IT能力之间转换映射的分析方法。 关键词：价值观；驱动力；规划 伴随市场需求的日益细化，软件和互联网企业纷纷在战略 人与人之间双向通话的方式，而对新进入者采用开放平台，满 领域进行创新，IT(信息技术)行业与通信行业的边界越来越模 足多样化且快速变化的用户期望和需求，使得通信模式发生了 糊，将 日益趋向于互相渗透与边界融合。信息化对于电信运营 蜕变，从一对一双向对话转变为多对多协同通信。因更好更廉 商来说其重要性和战略意义也越来越显性化 ，电信运营商为了 价的技术、开放标准、宽带业务以及无线通信网络的更大普及， 应对新形势发展与变化，战略转型的深入将不可避免，而 IT作 通信环境的控制权从电信服务商转向开放互联网平台提供商。 为接应企业转型重要的内容之一也就面临着新价值观的挑战。 对于电信提供商来说 ，挑战不仅在于了解技术 ，而且需要深入 了解人们通信行为的根本变化。第三，互联网和信息服务在实 1移动互联网时代的发展和市场趋势 体经济收入实现过程中的作用日益突出。网络购物、网上支付、 网上银行和在线旅行预订等应用的用户规模全面增长，尤其是 移动互联网环境下的电信行业，运营商在经营战略、业务模 支付牌照解决了长期以来支付企业对其服务资质的后续担忧 ， 式、经营内容和用户的选择等方面都面临巨大变革，价值链从过 也为其赢得了较为广阔的市场发展空间。支付企业在手机支付 去的用户、运营商和设备提供商这样单一的价值链条延长到用 的全面布局，也带动了手机在线支付用户的增长，支付服务覆 户、运营商、设备提供商、系统集成商和平台、内容提供商，而链条 盖扩大到更多类别的线下交易 ，带动了更多 “边缘人群”向网上 的核心是消费者。电信运营商、内容集成商、系统集成商、业务提 支付用户的转化。互联网和信息服务与实体经济不断融合，推 供商、网络设备制造商和终端制造商彼此之间相互竞争、相互合 动了传统产业结构及其在经济活动中运行模式的调整，企业与 作，共同满足客户需求。运营商的竞争已经不是单一的企业问的 企业、企业与消费者、消费者与消费者之间的互动渠道和关系 竞争，而是以运营商各自组成的产业链集团间的竞争。 正发生着微妙的变化。在此过程中，“平台、信用、渠道”正逐步成 在市场方面，传统语音市场趋于饱和，而互联网络蓬勃发 为互联网经济中完成价值循环的关键因素，并形成连接个体或 展、市场空间广大，截至2011年 12月底 ，中国网民达到5．13亿 群体之间的新垄断f生桥梁。 人，中国手机网民已达到3．56亿人Ⅲ。其次，网民的互联网应用 面对这样一个大背景环境，传统电信运营商在向综合信息 习惯出现显著变化 ，包括新型即时通信、微博等在内的新兴互 服务提供商转型的过程中，如何将通信时代的普遍服务转化为 联网应用迅速扩散，互联网发展创新速度之快和沟通模式的变 商业模式上的优势 ；如何在创新产品与业务同时，转换思维方 化，对电信运营商构成挑战巨大。大部分传统电信服务商采用 式，实现传统领域的产品与服务在新商业模式下的内涵延伸； 48 2013．4} @佶