《管理学原理与方法》第四版笔记(权威).doc

以指定教材为中心，重视基础，善于总结 在理解的基础上记忆，并能联系实际 答题要有逻辑，条理要清楚 讲义分为两部分：宋体部分是教材内容的结构和要点，应以此为复习框架； 楷体部分是对教材内容的补充，对于完善答题内容，充实知识结构有帮助； 讲义最后另附有重要理论的补充，这是教材上没有详述但是作为管理类 学生必须掌握的知识。 祝学员金榜题名，马到成功！ 目录 真题归类 - 3 - 第一章 管理与管理学 - 4 - 第二章 管理思想的发展 - 6 - 第三章 管理的基本原理 - 14 - 第四章 管理的基本方法 - 16 - 第五章 管理伦理 - 18 - 第六章 组织文化 - 19 - 第七章 管理信息 - 22 - 第八章 管理决策 - 23 - 第九章 计划与计划工作 - 25 - 第十章 战略性计划 - 26 - 第十一章 企业资源计划 - 29 - 第十二章 计划的实施 - 31 - 第十三章 组织设计 - 33 - 第十四章 人员配备 - 35 - 第十五章 组织力量的整合 - 36 - 第十六章 领导和领导者 - 37 - 第十七章 激励 - 39 - 第十八章 沟通 - 41 - 第十九章 控制与控制过程 - 42 - 第二十章 控制方法 - 44 - 第二十一章 管理的创新职能 - 46 - 第二十二章 企业技术创新 - 47 - 第二十三章 企业组织创新 - 49 - 重要理论补充 - 50 - 真题归类 激励理论 08.1 06.1 04.3 04.5 03.4 02.1 01.4（1） 00.3 99.1 领导理论 08.2 06.2 03.6 02.2 09.2 组织设计 07.2 07.4 06.3 04.2 00.2 98.1 09.5 组织理论（新制度经济相关内容） 06.5 05.2 03.2 01.3 99.4 战略与决策 05.2 04.1 03.2 03.3 00.1 98.2 98.2 98.4 09.3 文化与伦理 08.3 07.3 06.4 05.1 03.5 01.2 创新 01.1 99.3 98.1 前沿理论 05.4 05.5 04.4 复古型理论 08.4 07.1 05.3 02.4 99.2 98.2 09.1 其他 08.5 07.5 03.1 09.4 第一章 管理与管理学一：人类活动的特点1：目的性2：依存性3：知识性二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。三：管理的概念几种代表性的观点综合前人的研究，管理的概念可以概括为a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，需要定量的专门技术管理的职能与性质一：管理的职能二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。——管理的自然属性。三：管理的社会属性1：科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离2：部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。3：西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预4：企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护第三节? ?管理者的角色与职能一：管理者的角色根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二：管理者的职能罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能（一）? 技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。（二）? 人际技能（三）? 概念技能能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系 第节? 管理学的对象与方法一：管理学的研究对象管理学的研究对象——各种管理工作中