美国大学行政管理的科学化趋势及其启示.pdf

美国大学行政管理的科学化趋势及其启示 王华丰 　杨 　光 【摘 　　要】　美国大学的行政部门通过采用各种先进 、高效的管理工具和方法 ,来促进行政管理的科学化 , 以 便更好地服务学术 ,提升学校的竞争力 。这种做法在美国已经成为一种趋势 。对改造中国大学的行政部门而 言 ,加快行政管理的科学化不失为一种比较理想的途径 。 【关 键 词】　大学 　行政管理 　科学化趋势 【收稿 日期】　2005 年 3 月 【作者简介】　王华丰 、杨光 ,浙江大学管理学院硕士研究生 。 　　20 世纪 90 年代以来 ,环境的不断变化 、市场 1994 年 ,经过仔细地研究和分析 ,MIT 选择了 竞争的日趋激烈以及信息技术的日臻完善 ,加速 6 个流程作为再造的重点 ,分别是 :报告关系 、供 了管理学在管理工具和方法上的推陈出新 ,企业 应商整合 、邮政服务 、设备管理 、学生服务和人力 在操作层面上的变革和创新成为世人关注的焦点 资源管理 。并为此成立了 11 个再造小组 ,负责具 和经济社会发展进步的亮点 。随着社会进步 ,大 体事宜 。每个流程的再造可 以分为 以下 4 个步 学作为一个传播 、扩展和应用知识的学术机构 , 已 骤 : ①流程的分析和再设计阶段 ; ②流程的试验 经慢慢地打开了大门,开始主动地满足和引导社 阶段 ; ③流程的试点工作阶段 ; ④流程模型的全 会的需求 ,这为大学及时吸收管理学界最新的研 面实施阶段 。 究成果提供了可能性 。 在具体的实施过程中 ,再造小组非常注重寻 一 、美国大学行政管理的科学化趋势 求 IT 技术的支持 。在再造小组的建议下 ,MIT 投 在美国这个市场经济相当发达的国家里 ,高 资安装了全球最大的管理软件厂商 SAP 开发的 等教育领域较早地形成了大学之间的竞争机制 , 第三代实时管理软件 ———SAP/ R3 ,使得学校管理 大学有足够的动力去引进先进的管理工具和方法 人员能够获得各种实时的信息 ,从而帮助它们做 ( ) 以提高自身 特别是行政系统 的运作效率 ,增强 出更快 、更好的决策 。 ( ) 自身的竞争力 。此外 ,在美国 ,大学行政是学术的 2. 伯克利加州大学的平衡记分卡 BSC 。 ( 服务和支撑系统 ,作为学术决策的执行机构 ,行政 1999 年 ,伯克利在它的行政服务系统 Busi ) 系统面临着如何减少资源浪费、提高运行效率的 ness and Administrative Services ,BAS 下属的5 个部 ( 压力和挑战 ,这也促使美国大学会不失时机地应 门中开始试行平衡记分卡 The Balanced Scorecard , 用先进的管理工具和方法来改造它们的行政部 BSC)