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中美“最佳雇主”企业文化陈述的对比研究 摘 要 随着经济全球化深入发展，企业的生存环境发生了翻天覆地的变化。一方面 劳动力市场上的竞争越发激烈，企业需要寻找自己在人力资源方面的竞争优势， 吸引、保留和激励优秀员工；另一方面，产品市场上日益激烈的竞争也迫使企业 不断自我改进，从而获得高绩效。企业竞争的重点从产品、设备向品牌、技术转 变，人才成为企业生存和发展的战略性资源和关键因素。雇主与员工之间的关系 发生了巨大变化。企业越来越意识到雇主形象的重要性，也越来越认识到运用企 业文化打造雇主形象的重要性。 企业文化源于西方，是西方管理理论在经历了“理性人”、“社会人”、“ 自我 实现人”与“复杂人”假设之后，关于管理理念的新的探索。这个源于西方的概 念已经被提升到核心竞争力的地位。以《华为基本法》为代表的企业文化大纲的 出现，掀起了国内企业文化建设的高潮，众多企业邀请管理专家撰写企业文化大 纲，积极运用优秀文化吸引、保留、激励优秀人才。在此背景下，研究中美最佳 雇主企业文化的异同，就显得意义重大。 本研究中“企业文化陈述”是指对企业管理活动和员工行为有重大影响的企 业文化精神层层面的内容，包括企业明确提出的宗旨、使命、价值观、企业精神、 管理理念等。本文通过对比美国 50 家“最佳雇主”和中国 50 家“最佳雇主” 的企业文化陈述，运用类属分析法、德尔菲法，寻找中美最佳雇主企业文化陈述 的异同。通过研究，本文归纳整理出描述最佳雇主企业文化特征的 35 个条目， 包含“鼓励创新”、“追求卓越”、“团队协作”、“人本理念”、“关注顾客”、“注重 质量”、“强调变革”、“强调责任”等，并把 35 个条目进行高维度分析，三个高 维度分别命名为：核心价值理念，外部生存与竞争，内部管理与整合。企业文化 陈述关键词统计结果显示中国最佳雇主绩效导向强于美国，美国人文主义导向强 于中国。本研究部分验证了 Robert Quinn 的企业文化模型、Daniel Denison 的企 业文化模型，以及霍夫斯泰德和豪斯关于不同民族企业文化的研究。 同时，本研究还对中美最佳雇主企业文化陈述进行了描述性分析，得出中美 最佳雇主企业文化陈述三个较为突出的特点：强调“利益平衡”、培育“工作氛 围”、强调企业作为 “提供者”的身份。这些特点体现在企业使命、愿景、原则、 管理理念等方面，对企业发展和员工满意有重大影响。同时，本研究也概述性分 析了中国最佳雇主企业文化陈述中的传统文化部分，总结归纳了美国最佳雇主企 业文化陈述“价值观+指导原则+道德行为准则+薪酬福利包”的结构特点，得出 一些对中国企业雇主品牌建设有意义的启示。无论是雇主形象建设理论和实践， 还是企业文化建设理论和实践，本文都具有一定的参考价值。 关键词：中美最佳雇主；企业文化陈述；对比研究 4 中美“最佳雇主”企业文化陈述的对比研究 Abstract The enterprises’ living environment is changing dramatically as the globalization of economic and business. On one hand, the increasingly fierce market competition is forcing them to strive for self-improvement to gain high performance. The other hand, the labor market competition is also heating up, companies have to cultivate their own cultural advantage to attract, retain and motivate talents. The key of competition between companies has gradually