英大人寿寿险产品营销策略研究.pdf

摘 要 营销管理是每个行业都会面对的课题，寿险行业的市场化特性和竞争性决定了寿 险行业的营销管理必然成为每家公司最为迫切需要研究的课题。除了与其他商品营销 的共同特点外，寿险产品的营销管理还与其自身特点密切相关。 随着市场竞争格局的变化，寿险公司的营销策略已经从管理寿险产品组合转换到 了管理顾客组合上来，在产品和服务的标准化建设上投入越来越少，而在个性化和客 户定制化上投入得越来越多，而且愈发的关注其营销决策的道德影响和社会影响。 寿险行业的营销管理战略的主要受外部环境因素和企业内部条件所控制，外部因 素中对寿险企业营销管理产生最重要的影响就是金融市场和资本市场的宏观经济影 响，市场的法律法规的制定与实施、政策导向、银行的发展战略导向等等的改变都会 对寿险企业的营销策略产生极大的影响。内部因素中主要是行业因素和寿险企业本身 的因素, 比如说寿险企业的资本规模、寿险企业的战略管理和成长性等都影响着寿险 企业的营销策略。 本文采用理论与实践相结合的方法。全文公分六个部分，第一部分是绪论；第二 部分重点分析了寿险产品的营销理论基础；第三部分以英大人寿为背景，分析了寿险 营销的现状、市场环境和发展中遇到的问题；第四部分提出了创新的寿险营销模式， 设计了多元化渠道销售的新模式；第五部分对实施结果给予了评估和总结；第六部分 是结论。 关键词： 寿险，市场，英大人寿，营销管理 Ⅰ Abstract Marketing management is a common subject to various industries, especially for life insurance industry because of its marketization and fierce competition. Marketing management of life insurance product is similar to other products, but also has its unique characteristics. With the development of industry competition, marketing strategy of life insurance companies has transferred from product-oriented to consumer-oriented. Product and service used to be standard becomes more customized, and marketing decisions focus more on moral and social impact. Marketing model of life insurance product is influenced by external surroundings and company situation. The main external impact is from financial and capital market. Laws and regulations, policies and strategies from financial industry also influence. The main internal impact is from industry and company, such as companys capital, strategy and sustainability. The research combines both academic and practical methods. There are six parts in this thesis. Part I: Introduction, Part II: Marketing Theory of Life Insurance Prod