A软件外包公司中的员工归属感问题研究.pdf

摘 要 软件外包的飞速发展给中国的软件外包企业带来了新的机遇。在新的机遇面 前，中国软件外包企业却面临着许多问题，其中员工归属感问题成为制约我国软 件外包企业发展的最主要的问题之一。科学高效的人力资源管理是软件外包企业 成功的关键。本文的研究对象 A 公司是一家国内软件外包服务公司，最近几年 由于在人力资源管理方面存在的很多问题，员工归属感降低，造成了大量的核心 技术人员流失，对公司造成了一定的影响，严重的制约了 A 公司在国内、国外 软件外包企业中的竞争力。 本文首先对研究背景、研究目的和意义、研究内容和方法做了简要的说明， 然后对员工归属感的概念、员工归属感理论和心理契约理论进行了详细的阐述。 接着对 A 公司的情况、公司的组织结构、人力资源特点进行了分析。通过对 A 公司员工的问卷调查研究，得出了 A 公司在员工归属感方面所遇到的问题，以 及这些问题可能造成的后果和产生这些问题的原因。随后本文针对公司在员工归 属感方面遇到的问题，在员工事业发展、公司与员工有效沟通、公司员工激励机 制、绩效考核制度以及组建项目开发团队几个方面提出了具体的改善建议。文章 最后对研究中得出的主要结论进行了简单的总结。 作为一个软件外包企业，A 公司具有一定的代表性，对A 公司提出的人力 资源管理改善策略对其他类似企业有一定的参考和借鉴意义。 关键词：员工归属感，软件外包，心理契约 I ABSTRACT The rapid development of software outsourcing brings the opportunity to the Chinese software outsourcing companies. Software companies in China are encountering many problems and the sense of belonging problem gets to be one of the critical factors that affect development of software delivery companies in China. The scientific and highly efficient human resource management is the key factor for the software companies to win in the market. A Co., Ltd (referred as “A Company”) is a domestic outsourcing service company. In recent years, many core technical personnel leave the company because of the problem on the human resource management and the sense of belonging dropped. Due to incomplete human resource management, restrict the further development of this enterprise. After explaining the researching background, goal, meaning, and methods used in this paper, this paper firstly discusses the concept and theory of sense of belonging and the theory of psychological contract. After that, the paper analyzes organizational structure of corporation and the features of the human resource managem