平衡计分卡在我国基金会绩效管理中的应用研究 --以中国红十字基金会为例.pdfVIP

平衡计分卡在我国基金会绩效管理中的应用研究 摘 要 本文尝试将平衡计分卡这一在企业绩效管理中取得卓越成绩的管理工具引 入基金会这种非营利组织绩效管理中来，以期望它在基金会绩效管理中也能发 挥重要的功效。平衡计分卡目前在国内外企业界已经有了比较广泛的应用，平 衡计分卡作为一个比较成功的管理技术，在国内外企业界已经得到了较好的评 价。但是在国内的非营利组织绩效管理中的应用极为少见，在中国大陆的基金 会中还没有应用平衡计分卡的先例。 本文分为四个部分: 第一部分是引言部分。对问题的提出、研究此课题的理论背景和实践意义、 研究方法和本文的基本框架进行了论述。 第二部分是基金会绩效管理与平衡计分卡相关理论概述。首先必须对绩效 管理的概念和所包含的内容进行归纳和总结，因为对概念认识不清，往往会阻 碍对其进行研究。然后对绩效管理的相关理论进行了论述，在此部分的最后一 节将平衡计分卡理论作为重点进行了阐述。 第三部分是通过对基金会平衡计分卡模型设计及相关维度分析，绘制了基 金会的战略地图，设计了平衡计分卡。因为当前可参考的基金会的研究文献与 数据十分有限，在设计平衡计分卡时，省略了目标值的设计。 第四部分是信息化时代背景下平衡计分卡在我国基金会绩效管理中的应 用思路和应注意的问题。 鉴于本课题现成可借鉴资料较少，所以在研究方法上主要是通过收集大量 人力资源管理中有关绩效管理理论和文献资料，去粗取精，并结合战略管理、 组织行为学、信息理论等相关理论，以平衡计分卡为中心理论，对改进基金会 绩效管理工作中的关键环节进行研究。 2 平衡计分卡在我国基金会绩效管理中的应用研究 [关键词] 平衡计分卡；基金会；绩效管理 3 平衡计分卡在我国基金会绩效管理中的应用研究 Abstract This paper tries to apply the theory of balanced scorecard, which proved to be one of the most effective means of performance management in the field of business, to the performance management of charitable foundations in China as it is widely used in the western countries but not even one example can be found in the management practices in Gongs in China. The paper is divided into four parts. The first part introduces the central topic of the paper by proposing a question and then describing the theoretical background, the practices in reality, the research methodologies and the structure of the paper. The second part summarizes the current theories of both the performance management in charitable foundations in China and the balanced scorecard. It i