人际交往的魔方 ——约哈瑞窗口理论分析.pdf

摘 要 约哈瑞窗口是人际传播理论中针对传播主体和信息流动之间关系的一个研 究视角，它用四个区域说明人际传播中信息流动的地带和状况，借此分析传播 现象和由此带来的人际关系的变化。这个简洁明快的理论模型犹如一个魔方， 看似单纯，实则变化多端。深入魔方内部，我们会发现对它的探讨向内可以透 视到人的生理和心理，向可以外衍射到社会与文化发展的轨迹，既可以深入到 人格核心的哲学命题，也可以协助发掘有效沟通的实践技巧。 由于它诞生之初就是为了解决组织动力学中的管理实践问题，因此学界对 它的研究目的较多锁定在提高交流效率的软技能方面，由此促使它成为了应用 领域使用广泛的管理模型。但是约哈瑞窗口在传播理论上的潜力却没有得到充 分的挖掘。以它为框架，可以吸纳整合各个领域的研究成果，聚合成对人类各 种传播现象具有强大解释力的理论构架。 本文所做的工作就希望能完善和发展约哈瑞窗口理论框架，向内深入挖掘 其内涵，厘清人际交往中信息的流动规律及影响；向外扩展本理论与其他相关 领域的联系，用其框架整合微观和宏观的各项理论。文章的第一部分探讨了约 哈瑞窗口的组成构造，重点在于厘清在不同视角研究中被混用的基本概念；第 二部分旨在描述窗口互动式的移动方式和种类，从心理学层面分析导致窗口变 化的动力与阻力，借鉴社会交换论等理论研究成果阐述了公平交换率和现行交 换率是怎样影响移动的，并具体分析了窗口移动与三种人格关系、三种人群区 域、三种词汇代码之间的关系；第三部分，文章从个体内在与外部环境的两个 角度，对影响窗口特性的诸多因素进行了探讨，范围覆盖挖掘性格成因、分析 天赋身份和获得身份的作用、以及高低语境文化类型和融合、衍射、棱柱社会 的影响。约哈瑞窗口因人类能力而存在局限，文章的最后以网络信息技术中的 推荐系统为例，展示了人们利用技术尝试突破窗口局限的努力及成果，作为对 未来的展望。 本文以生活实例、采访记录、文学作品、心理病例等作为研究样本，主要 运用文本分析的研究方法，借鉴传播学、心理学、社会学、行政学、文化学等 众多社会人文学科的理论成果，力求完整而深入地阐述人际传播行为的运行机 制与变化规律。 关键词：约哈瑞窗口 人际传播 信息传递 传播心理 Abstract Juhari Window Theory provides us with a tool to penetrate the course of interpersonal communication, focusing on the communicators and information flows. Using four fields to locate different sorts of information, it offers the analysis angle for communication phenomenon and interpersonal relationship movement. The pithy theoretical mode is just like the Rubiks Cube, looks simple but quite changeable. The research on it can radiate to physiological and psychological regular patterns and the trace of society and culture development. It can help us master the communication skills as well as understand the essence of human beings. As this theory was born to solve practical problems of group dynamical management, it was applied to improve communication